工作地點：新竹(近竹北高鐵，步行約5分鐘) 工作時間：日班 9:00~18:00 職位內容： 1. 客戶輪廓與分析：透過數據分析構建企業客戶的詳細輪廓，並對不同TA提出行銷策略，提升用戶留存率、轉化率與喚醒效果 2. 用戶教育訓練支撐：深入挖掘用戶的核心需求，優化用戶教育訓練體系，並協助執行相關工作，以提升用戶的產品使用能力與滿意度 3. 用戶管道經營：搭建並經營各類用戶平台和管道，包括不限於郵件、自有網站論壇、Line粉絲群組，負責日常經營與推廣，提升用戶活躍度 4. 用戶生態建設：透過粉絲經營、用戶交流等，打造健康活躍的用戶群體，增強用戶對品牌的忠誠度 5. 協助市場活動：支撐線下展會/沙龍/贊助/用戶大會等活動的執行 6. 協助完成主管交辦之事項 要求條件： 1. 需擅長工具：AI、PS、PPT、Word、Excel 2. 大學以上學歷，學習能力強，能快速了解行業、產品、用戶 3. 善於思考，並執行力強 4. 良好的溝通和協作能力 5. 有市場行銷、社群行銷經驗優先，也歡迎職場新鮮人 我們的優勢： 1.永遠豐滿的零食櫃、還可以客製化口味偏好，每個同事都是饕客，吃喝玩樂少不了 2.位在高鐵核心地段非常方便，搭車騎車都便利，還有交通補助！ 3.我們歡迎你隨時提出創新的想法，以及對數據工程、SaaS產業、資料視覺化有興趣的同學！

【關於帆軟】 帆軟成立於2006年，在報表BI這個領域已經有18年之久，在台灣、大陸、香港、馬來西亞、新加坡、日本等地均有分公司和客戶。台灣帆軟做為亞太地區商業智慧（BI）領導品牌，致力大數據分析及商業軟體平台供應商，擁有最專業的在地化團隊以及豐富的客戶經驗，幫助台灣300家以上的企業解決分析痛點，用資料輔助決策，協助企業從上到下實現整合平台解決方案，從資料錄入、資料清洗（ETL）至分析，最終實現各式業務場景，運用產品強大的視覺化效果，打造決策戰情室。 我們是商業智慧和數據分析平台提供商，專注商業智慧和數據分析領域，致力於為全球企業提供一站式商業智慧解決方案。倡導扁平化和自主管理，團隊間給予員工最大程度的自主性，帆軟也因此聚集一群來自各領域的優秀夥伴~ ※在校生可先實習※ base地點可選：竹北or台北 【工作內容】 1.熟悉帆軟產品（FineReport、 FineBI、FineDataLink）的基礎上，使用SQL、JavaScript開發BI/報表專案。 2.輔導客戶導入帆軟產品。 3.輔導客戶導入產品及開發方法。 4.輔助客戶需求訪談。 5.協助產品改進，更加符合實際業務場景。 6.協助維護和運行外部專案。 【工作要求】 1.掌握資料庫、SQL、JavaScript知識。 2.溝通能力佳，對工作負責，能理解業務場景及流程。 3.自我學習能力，具備良好的邏輯思維能力。 4.團隊協作能力強。 5.掌握系統分析及設有BI和報表開發經驗者優先。 6.掌握專案管理知識尤佳。 【職業生涯規劃】 入職後將與PM協作推進專案，能迅速掌握開發技巧，並透過內部學習機制進行自主學習，能獨立完成開發各類專案。 職涯中的應掌握的技能包括但不僅限於：開發技術、客戶行業知識、架構設計、專案管理等觀念。 本崗位歡迎應屆畢業生。 【我們的優勢】 1.位在竹北高鐵正對面，搭車騎車都便利。 2.勞健保、團體保險等，提供最好的保障。 3.完整合理培訓流程，實現個人最佳潛力。 歡迎透過官網 https://www.fanruan.com/zh-tw 了解更多公司產品以及成功案例，歡迎您的加入!合適者我們會在5個工作日內與您聯絡，有其他問題都歡迎洽詢。

【售前工程師Pre-sales】 工作內容： ● 協助銷售爭取客戶訂單，售前階段的產品技術 QA及POC ● 經營客戶人脈資源，配合市場活動協調客戶嘉賓站台 ● 提供重要機會客戶即時回覆與必要協助，以最佳效率解決客戶問題，維穩客戶關係。 ● 主動為企業客戶洞察問題，依據客戶需求了解，擬定最佳解決方案，為企業客戶達成創造最佳使用成效。 ● 積極了解客戶的用戶體驗及意見反饋，主動了解競品功能，整理競品比較，定期彙整並向產品團隊提出產品功能優化和用戶體驗彙報 ● 對應企業客戶培訓計畫與關鍵成功指標，在合約期間內提供合適的整合式解決方案，創造再銷售機會。 ● 積極了解客戶的用戶體驗及意見反饋，定期彙整並向產品團隊提出產品功能優化和用戶體驗彙報。 ● 視客戶最終成交規模，適時與 Sales 協同合作，配合導入前會議的規劃與執行，確保客戶交接流程順利。 ● 與各部門團隊建立良好的溝通協作。 ● 持續關注企業IT領域技術趨勢，了解市場動態及帆軟獨有價值。 任職要求 ●大學及以上學歷，理工科等相關專業 ●熟悉SQL Script，Excel， JavaScript等技能 ●至少一種數據庫引擎的熟練使用及管理經驗 ●對數據分析應用及IT技術方案整合有高度自主學習意願 ●與人溝通有耐心，抗壓能力強，思路清晰、協作能力強、有快速學習主動創新整合的能力 ●良好的文檔(中英文)閱讀撰寫能力，擅長使用簡報總結工作中的經驗。 ●能夠與客戶決策層級建立商業信任關係 加分條件 ● 3 年以上 B2B SaaS 系統服務商 Customer Success、Account Management、Sales Representative 或專案管理相關職務經驗。 ● 1 年以上Web軟體Full Stack研發職務類別經驗為優先考量，Node.js相關經驗尤佳。 ●Power BI，Tableau 或其他國際品牌BI工具熟練 ●Crystal Report, JasperReport, FastReport 等報表工具設計開發經驗 ●自主開發的EXCEL分析作品

工作職責 1.基於客戶需求，使用ERP/CRM相關軟件產品及工具，幫助客戶完成系統搭建和應用組成，在多種操作系統環境下完成上線，解決客戶實際場景問題； 2.針對項目要求，參與項目生命周期全流程實施，包括：需求分析、方案規劃、模塊開發、軟件部署、系統測試、上線試運行、項目運維等； 3.參與項目需求實現，理解客戶的需求及未來需求，反饋產品問題及需求，幫助完善產品，叠代發展； 4.參與日本項目體系建設，包括項目實施方法論、項目管理流程、供應商培養等； 工作要求 1.重點院校本科及以上，理工科專業背景 ； 2.熟練掌握日語與中文可以作為工作語言； 3.擁有一定IT基礎，對數據分析展示分析等相關知識熟悉，有B端售前、項目經驗優先； 4.做事有激情，有主人翁意識，有強烈的主動性和責任感，強大的邏輯思維及學習能力，能獨立自主的達成目標任務； 5.可Base東京，接受日本範圍內出差優先； 【本職位需要駐外在東京，至少2-3年的時間】

薪資: 55,000 – 70,000 per month (THB) 泰铢 Base：Bangkok, Thailand Language：Thai + English or Thai + Chinese ◆Job Responsibilities： 1- Assist sales to obtain customer orders, help pre-sales engineer with QA of product information and POC. 2- Manage customer network, cooperate with marketing activities of our clients. 3- Provide customers with immediate responses and necessary assistance to solve product or service related problems to maintain stable customer relationships. 4- Actively identify problems for customers, formulate the best solutions based on customer needs, and create the best results for customers. 5- Actively obtain user experience and feedback, proactively understand the functions of competing products, regularly compile and submit product function optimization and user experience reports to the product team helping on creating battle cards. 6- Correspond to corporate customer training plans and key-success indicators, provide appropriate integrated solutions during the contract period to create re-sale opportunities. 7- Well understand customers’ user experience and feedback, and submit product function optimization and user experience reports to the product team helping improve our products. 8- Cooperate with Sales in a timely manner and cooperate with the planning and execution of the pre-intro-meeting to ensure a smooth customer handover process. 9- Good communication and collaboration with various department team members. 10- Pay attention to technology trends in the field of enterprise IT/Saas, etc., and understand marketing dynamics and Fanruan’s unique business value. ◆Hiring Requirements: 1- Bachelor's degree or above, major in science, engineering, etc. 2- Familiar with SQL Script, Excel, JavaScript, Linux deployment and operation and maintenance and other skills 3- Proficient use and management experience of at least one database engine 4- Highly willing to learn independently on data analysis applications and IT technology solution integration 5- Have patience in communicating with others, strong ability to withstand pressure, clear thinking, strong collaboration skills, and the ability to learn quickly, proactively innovate and integrate 6- Good document reading and writing skills (Thai + English or Chinese), good at using briefings to summarize work experience. 7- Able to establish business trust relationships with customers at decision-making level ◆職位職責： 1-協助銷售取得客戶訂單，進行產品相關的POC和QA。 2- 管理客戶網絡，配合客戶的行銷活動。 3-為客戶提供即時回應和必要的協助，解決產品或服務相關問題，以維持穩定的客戶關係。 4-主動為客戶發現問題，根據客戶需求制定最佳解決方案，為客戶創造最佳結果。 5-主動獲取使用者體驗和回饋，主動了解競品功能，定期撰寫並提交產品功能優化和使用者體驗報告給產品團隊，幫助改進我們的產品。 6-負責企業客戶培訓計畫和客戶標桿指標，在合約期間提供合適的綜合解決方案，創造增購機會。 7.與各部門團隊成員保持良好的溝通與協作。 10-關注企業IT/Saas等領域的技術動態，了解行銷動態和帆軟獨特的商業價值。 ◆招募需求： 1- 本科及以上學歷，理工科等專業背景。 2-熟悉SQL Script、Excel、JavaScript、Linux部署及維運等技能 3- 熟練使用和管理至少一種資料庫引擎的經驗 4- 非常願意獨立學習資料分析應用和IT技術解決方案集成 5- 有耐心與他人溝通，抗壓性強，思路清晰，協作能力強，具有快速學習、主動創新和整合的能力 6- 良好的文件閱讀與寫作能力（泰文+英文或中文），善於利用簡報總結工作經驗。 7- 能夠在決策層與客戶建立業務信任關係

工作內容: 1、根據線索清單，開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2、當地業務接洽及訂單處理。 3、產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 4、業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 5、商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 要求條件： 1、歡迎應屆生，或工作經歷三年以內，對於數據工程、商業分析、Database有興趣的夥伴。 2、精通印尼語，華語或英文次之，有交換留學經驗者加分。 3、工作具自我驅動力，認真負責且注重細節，具良好的心理素質等。 4、對軟體產業新知與接觸不同產業客戶有熱忱。 5、良好溝通協調能力。 6、具備海外市場管理及運營經驗、或有過project management經驗者優先。 歡迎您投遞帆軟的工作機會！ 合適者我們會在5個工作日內與您聯絡，不合適者將不再另行通知。

【關於帆軟】 帆軟成立於2006年，在報表BI這個領域已經有18年之久，在台灣、大陸、香港、馬來西亞、新加坡、日本等地均有分公司和客戶。台灣帆軟做為亞太地區商業智慧（BI）領導品牌，致力大數據分析及商業軟體平台供應商，擁有最專業的在地化團隊以及豐富的客戶經驗，幫助台灣300家以上的企業解決分析痛點，用資料輔助決策，協助企業從上到下實現整合平台解決方案，從資料錄入、資料清洗（ETL）至分析，最終實現各式業務場景，運用產品強大的視覺化效果，打造決策戰情室。 我們是商業智慧和數據分析平台提供商，專注商業智慧和數據分析領域，致力於為全球企業提供一站式商業智慧解決方案。倡導扁平化和自主管理，團隊間給予員工最大程度的自主性，帆軟也因此聚集一群來自各領域的優秀夥伴~ 【工作內容】 1.根據線索清單，開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.國內業務接洽及訂單處理。 3.產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 4.業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 5.商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 【我們的優勢】 1.位在竹北高鐵正對面，搭車騎車都便利。 2.勞健保、團體保險等，提供最好的保障。 3.提供員工每年健檢，好的身心狀態就能有好的工作品質。 【要求條件】 1.兩年以上的業務開發工作經驗，有軟體業務經驗，有客戶端IT部門接觸經驗者優先。 2.工作具自我驅動力，認真負責且注重細節，具良好的心理素質等。 3.對軟體產業新知與接觸不同產業客戶有熱忱。 4.良好溝通協調能力。 歡迎透過官網 https://www.fanruan.com/zh-tw 了解更多公司產品以及成功案例，歡迎您的加入!合適者我們會在5個工作日內與您聯絡，有其他問題都歡迎洽詢。