全湛科技股份有限公司
Company Introduction
Contact Person
藍小姐
Phone
暫不提供
我們重視每一位員工,除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間,歡迎優秀的朋友一起加入全湛科技股份有限公司的工作行列。
Jobs
日文客服,需N3以上,辦公室培訓兩週、轉正後在家工作、純文字、有培訓。
全湛科技股份有限公司
Monthly Salary NT$ 42,000~52,000
台北市信義區
經歷不拘
工作內容
(01)中文打字每分鐘50以上(需指定網站進行線上測驗)
(02)日文打字每分鐘40以上(需指定網站進行線上測驗)
(03)日文需要N3以上證照(需檢定合格正本檢核)
(04)具備基本電腦操作能力,需熟練包含但不限於以下功能:
(04)複製、黏貼、剪下、全選、儲存、上一步、下一步。
(05)具備基本WORD、EXCEL新增與編輯能力
(06)客服相關數據之分析管理
(07)客戶關係維護及客訴案件處理
(08)主動發現問題及主動解決問題能力
(09)每日問題記錄,持續追蹤進度並確實交接
(10)改善內部流程,協助推動內部項目和活動
(11)協助新遊戲測試、新版本測試、更新測試
(12)監控和管理訂單處理流程,解決訂單異常情況
(13)情緒穩定、抗壓性強、具服務熱忱及樂觀進取態度
(14)監控各系統(遊戲、儲值、系統工具)狀況與異常回報
(15)收集和分析客戶反應,提出建議,提升服務品質,提升客戶滿意度
(16)專業即時的支援,確認問題2分鐘內給予回應,並最快速度處理解決
(17)透過線上以文字即時回覆,協助解決問題及處理客訴和安撫客戶抱怨
(18)包含但不限於以上的業務工作內容,並積極完成主管交辦的各項任務
「入職時為培訓期,僅專心培訓,不用接待客戶」
培訓期薪資為一天1200台幣,培訓時間為10天。
預計下次培訓時間為:
10/14、10/15、10/16、10/17、10/18,
10/21、10/22、10/23、10/24、10/25。
培訓需要全程到場參與。
培訓地點在台北市信義路五段一館辦公室,
需自備筆記型電腦,
轉正後在家上班,由公司提供工作用筆電
轉正後需提供做為工作環境的全景照片,
工作時會不定時視訊抽查是否於工作環境上班
提供完整新人培訓課程,
包含文字客服基礎認知、
基本專業知識、值機輔導及在職訓練。
培訓時間固定為 08:00-17:00,通過考核後可轉正。
歡迎非居住於北北基的面試者投遞,
但住宿需自行處理,未提供住宿補助。
「轉正後為正式薪水」
輪值三班:
早0900-1700
中1700-0100
晚0100-0900
(轉正後休假為排班制)
每月可排休天數依人事行政局公告放假天數為準
夜班以高於勞基法要求給予,
晚上22點至早上6點間上班人員每小時增加90元津貼
※由於公司無法協助辦理工作許可的居留證,
故投遞前請確認是否有台灣可以工作的居留證
由於此職務為文字客服,
投遞後超過一天不回覆104訊息的求職者,
一律抱歉,您可能不適合文字溝通的工作。
Full-time
Entry-level
Japanese Required
Fully Remote
10/07 Updated
韌體工程師
全湛科技股份有限公司
Monthly Salary NT$ 55,000~80,000
桃園市八德區
經歷不拘
1. 無經驗可、有經驗佳
2. 熟悉C/C++語言
3. 任一種MCU或嵌入式開發經驗佳
4. 基本電子電路概念
5.Linux環境基礎操作
Full-time
Entry-level
10/07 Updated
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