Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 32,000~37,000
台北市中山區
Required
Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘
Job Description
【客服專員】
協助客戶在對產品或服務進行探索、使用以及疑難排解時，給予協助與支援外，更需要透過良好的溝通協調能力盡量滿足客人期望，提供海內外代購商品之售前/售中/售後專業諮詢。
【工作內容】
1. 藉由對系統操作的熟悉度與進口關務的專業，協助客人瞭解從美國採購商品的流程，並替客人預估商品到台費用。
2. 跨平台提供線上諮詢。(Facebook / Line /IG / Email 等線上方式)
3. 負責接聽公司客戶電話，了解並解決客户需求問題，並給予客戶合理解决方案。
4. 提供商品諮詢服務，提昇顧客對商品的使用知識，並妥善理解及處理顧客問題。
5. 反應顧客需求至各相關部門，記錄顧客問題內容，提供商品後續服務。
6. 其他主管交辦事項。
【加分條件】
1. 具有1年以上社群文字客服/電話客服經驗者。
2. 具親和力善於人際溝通、主動積極並可獨立作業者、細心樂觀負責執行能力強、抗壓性高。
【公司福利】
1. 每年免費健檢1次
2. 當月生日假1天
3. 辦公室免費零食
4. 展間免費烹飪空間
5. 美國黑五員工購物金
6. 每月業績達標獎金
7. 辦公室娛樂基金
．工作時間： 週一~週五 09:30~18:30
．起薪： 32,000-37,000，看工作能力 (如果你有把握可以為公司帶來更高的價值，照比例調薪)。
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
台北市中山區
家庭電器／設備及用品零售業
得利購股份有限公司是一家 20 人 8 年的公司，提供美國海空運物流自動化服務。旗下分別有美式家居選物及美國代購兩個品牌。得利購股份有限公司年成長率超過 50 %，每年加薪幅度超過市場一倍，並提供同仁享有多樣化的福利。
得利購 HOME - 美式風格選物品牌，以美式廚房及臥室空間出發，精選外觀功能兼具的品項，提供高品質的有感服務，幫助顧客打造新穎潮流的美式居家環境，並享有充足的售後保障。得利購 HOME 於 2021 年 12 月成立台北展間，2022 年 10 月成立台中展間，展間提供一對一顧問式導覽服務，介紹裝潢的客人配置美式家具家電以提升生活品質。
得利購代購 - 專營美國海空運及大型物件代購，報價公開透明，服務品質有保障。國內買不到的東西，得利購代購 都可以幫你買到。
