為得利購 Home商品做產品資訊管理，提供客服部門技術支援，並確保內部以及客人都能得到正確的產品資訊。 【工作內容】 1.產品資訊管理 2.產品線上技術支援 3.安裝與派工品質管理 4.內/外部技術規格校閱 5.與工務、營運、行銷、客服跨部門協作 6.產品保固後勤(替外勤同事提供技術支援) 7.完成主管交付事項 加分條件: 1.有管理跟組織活動經驗。 2.閱讀說明書習慣。(原文尤佳) 3.熟悉各式電器。(進口家電尤佳) 4.有安裝/修繕電器經驗。 工作時間： 週一~週五 09:30~18:30 每年照工作能力，依比例調薪 職涯展望: 1.品牌與客戶關係經營。 2.服務整合與跨部門協作 公司福利: 1.每月辦公室零食 2.不定期公司內部餐敘 3.部門業績達標獎金 4.外勤餐費補貼 其他部門福利 1.特殊需求可彈性調整上/下班

【客服專員】 協助客戶在對產品或服務進行探索、使用以及疑難排解時，給予協助與支援外，更需要透過良好的溝通協調能力盡量滿足客人期望，提供海內外代購商品之售前/售中/售後專業諮詢。 【工作內容】 1. 藉由對系統操作的熟悉度與進口關務的專業，協助客人瞭解從美國採購商品的流程，並替客人預估商品到台費用。 2. 跨平台提供線上諮詢。(Facebook / Line /IG / Email 等線上方式) 3. 負責接聽公司客戶電話，了解並解決客户需求問題，並給予客戶合理解决方案。 4. 提供商品諮詢服務，提昇顧客對商品的使用知識，並妥善理解及處理顧客問題。 5. 反應顧客需求至各相關部門，記錄顧客問題內容，提供商品後續服務。 6. 其他主管交辦事項。 【加分條件】 1. 具有1年以上社群文字客服/電話客服經驗者。 2. 具親和力善於人際溝通、主動積極並可獨立作業者、細心樂觀負責執行能力強、抗壓性高。 【公司福利】 1. 每年免費健檢1次 2. 當月生日假1天 3. 辦公室免費零食 4. 展間免費烹飪空間 5. 美國黑五員工購物金 6. 每月業績達標獎金 7. 辦公室娛樂基金 ．工作時間： 週一~週五 09:30~18:30 ．起薪： 32,000-37,000，看工作能力 (如果你有把握可以為公司帶來更高的價值，照比例調薪)。