Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 33,000~38,000
台中市北區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
《工作內容》
1.協助客戶解決障礙問題：
◆受理客戶障礙申告
◆接聽客服專線、處理客訴案件。
2.線上提供技術諮詢及支援：
◆回覆客戶技術問題，提供產品服務、技術諮詢。
◆提供社區E化平台線上技術、AIOT相關技術之支援。
● 只要有努力，就能共享成果！
《薪津》每月績效獎金/季獎金/年度績效獎金/年度調薪
《優渥的福利制度》特休/生日假/年度旅遊/婚喪喜慶補助/年終尾牙摸彩/團體保險/
《完善的教育訓練制度》新人引導訓練/專業別訓練/管理發展訓練/年度大型全員訓練
● 此份工作是排班跟輪班的方式唷！一定要特別留意！
早班09:00-18:00
午班13:00-22:00
晚班15:00-24:00
● 如果你具備這些特質，我們非常歡迎你加入今網服務團隊，我們需要你！
1.口語表達清晰，具備客戶導向思惟。
2.善與客戶溝通，準確理解與定位問題
3.有責任感、抗壓性高、主動積極解決問題、具自我學習能力。
4.樂觀、具親和力。
Number of Openings
3~5人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
Bug Tracking (Bug tracking)
Network Application Software Operation
Document Processing Software Operation
電話接聽與人員接待事項 客訴案件處理 問題追蹤處理(Bug tracking) 網路應用軟體操作 文書處理軟體操作
Job Category
Contact Center Information Clerks
Customer Service Engineer
Post-sales Product Technical Service
台中市北區
電腦軟體服務業
我們是創造以「人」為核心、家為中心、社區為基礎的對話與連結，整合社區的一切所需，串聯人與人之間的連結不斷追求卓越，為客戶創造美好成為社區最信賴的夥伴「智生活」。
◇ 智生活 (SMARTDAILY) ◇
全台最大的社區生活服務平台（APP），擁有26年以上的專業服務，超過8,500棟社區使用，250萬使用者會員綁定下載！
提供社區智慧化管理系統多達50種生活工具，智慧社區管理系統與智慧AIoT科技應用，掌控社區全方位衣、食、住、行、育、樂、金融、零售、生活環境各個層面的整合性週邊服務（如：郵務管理、管理費、對講門禁、社區網路與居家服務等），創造智慧化的生活體驗成為智慧社區的領導品牌。
◇ 今網寬頻 Ｘ 智生活電信 (KINGNET) ◇
台最大的二類電信業者「社區寬頻網路-今網寬頻」！服務超過5,500棟社區的口碑。
今網寬頻使用中華電信光纖線路，搭配獨家專利技術，將社區網路頻寬做最大化分配，提供社區住戶高速、安心穩定的上網品質，為工業局核准之「重要科技事業」。
◇ 服務據點 ◇
淡水、台北、汐止、桃園、新竹、台中、高雄
◇◇ 榮獲培訓肯定◇◇
-2019 人才發展品質管理系統--銅牌
-2022 人才發展品質管理系統--銅牌
◇◇ 2022年今週刊報導 ◇◇
全台6500個社區都用他家APP當管家！「智生活」3強項稱霸
https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183015/post/202205180006/
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