東南旅行社股份有限公司
系統客服工程師 (資訊本部)
10/18 Updated
Full-time
Mid to Senior Level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市中山區

Required

Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
1年以上

Job Description

● 職務需求 ●
.擔任系統諮詢客服窗口,接聽與回覆諮詢電話與email
.學習並了解公司ERP系統的操作與運作邏輯
.整理與撰寫系統與客服 Q&A 文件
.撰寫系統操作手冊
.規劃系統測試腳本,參與系統測試流程
● 加分條件 ●
.具備旅遊業相關經驗
.有耐心的聽取和回覆使用者問題
.曾有IT資訊系統客服經驗
.曾有網站開發經驗
.樂於與分工明確的團隊合作
Number of Openings
1~3人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
週休二日
Job Category
System Engineer
Network Management Engineer
MIS Programmer
台北市中山區
旅遊服務業
東南旅遊成立於民國50年,是全台最早設立的旅行社之一,見證台灣觀光業的發展史,循序漸進打造全方位旅遊服務網絡,堅持「用心服務、用情導遊」的理念,建立優質及可信賴的品牌形象,輔以專業及創新精神,與時俱進,為員工打造幸福職場環境,為顧客提供最貼心的服務,快樂的員工創造滿意的客戶,讓東南旅遊的招牌永保鮮亮,在台灣佔有一席之地。 東南旅遊持續嚴控品質,累積優越品牌形象,同時也勇於改變及創新,面對時代挑戰,近年來致力於整合線上線下的通路。時勢所趨,線上全天候即時服務不可忽視,線下則擴展全台營業據點,提供以人為本,有溫度的服務,讓專業員工面對面為旅客解答所有問題。行程創新也締造台灣旅遊業記錄,如環球郵輪和平號以關懷世界生態環保議題出發,全船旅客比例以台灣籍為最高、另外登頂富士山活動及無人島露營行程,皆是旅遊業之創舉。 東南旅遊制度嚴謹,提供完整的員工福利,國內外旅遊補助金、結婚及喪葬禮金、完善的員工在職教育訓練及良好升遷制度。 關係企業:金門皇家酒廠股份有限公司、皇品酒業、天馬旅行社、東南遊覽車公司、東南留學服務公司及世帝喜旅行社等。
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