Job Description
(一) 市政諮詢:直接應答民眾一般性市政業務問題。
(二) 電話轉接:依據民眾市政需求協助轉接電話至本府各機關。
(三) 快速服務:針對本府擇定具有急迫性、時效性及應立即處理業務協助受理及登錄後,由系統派送權責機關處理。
(四) 受理陳情:受理民眾反映建議行政興革等案件。
(五) 通報服務:話務人員接獲民眾通報立即影響公安、環境維護或人身安全案件,除錄案外先以電話通知權責機關。
(六) 外撥服務:協助機關進行重要政策外撥服務。
Number of Openings
2~3人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
基本上為08:00-17:00、09:00-18:00、14:00-23:00等班段
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Administrative Affairs Handling
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
行政事務處理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理
Job Category
Switchboard Operator
Contact Center Information Clerks