錠嵂保險經紀人股份有限公司_中三營業處(蔡文桔)
電話客服人員
9/18 Updated
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Part-time
Entry-level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Hourly WageNT$ 183~200
台中市西區

Required

Work Experience
不拘

Job Description

1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3. 處理客訴案件。
4. 幫助顧客解決問題。
5. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
6. 提供產品後續服務。
7. 記錄顧客來電內容。
8. 反應顧客需求至相關部門。
9. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題,積極提出改善建議。
10. 掌握環境變化與公司發展需求,主動豐富化客服功能的內涵。
Educational Requirements
不拘
Work Schedule
8~17
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Telemarketing
電話行銷
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台中市西區
人身保險業
【公司現況】 錠嵂正式設立登記於1991年,深耕台灣保險市場長達30幾年,是台灣少數具大型規模保險經紀人公司之一,現階段擁有近3,000位專業從業人員,營業據點遍布台灣北、中、南,及東部,多達3、40處,2021年錠嵂保險經紀人在39家公司、152件的參獎作品當中脫穎而出,榮獲保險業界最高榮譽「臺灣保險卓越獎」,除連續九次連霸「人才培訓卓越獎 金質獎」之外,更是拿下「保戶服務卓越獎 銀質獎」、「公益關懷專案企畫卓越獎 銀質獎」等三項大獎,更是在眾多角逐者的「保險輔助人組」中,囊括下最多卓越獎項的殊榮,展現錠嵂對於人才的用心,對於消費者的重視,以及對於社會的回饋。錠嵂以行動證明「保險有錠嵂,人生無憂慮」的企業精神,每年提撥近億元的教育經費,以完整的訓練體系,打造錠嵂保險經紀人全方位的專業涵養,因為錠嵂深信,唯有最用心的經營,才能提供客戶最貼心的服務與最安心的保障。錠嵂以「保險有錠嵂,人生無憂慮」的願景,為所有投保人提供全方位的保險專業服務,落實保險經紀人「維護被保險人利益」的中介角色,並以達成每位保戶皆能在保障、退休、醫療三區塊做到足額規劃為目標。而錠嵂長期且穩定的成長績效,更吸引許多實力雄厚的保險公司積極尋求合作。客戶的支持與鼓勵就是錠嵂成長的動力;當發生保險事故申請發生時,錠嵂也將堅持保險經紀人的職責,站在第一線協助申請人爭取權益,成為保戶最堅強的後盾。 【文化精神】 取材自台灣藍鵲特有「幫手制度」,錠嵂發展出「共生、共養、共榮」的文化精神,在錠嵂,夥伴們不分你我,沒有門戶派系層級之別,相互支援,彼此鼓勵;工作上,重視榮譽及責任使命,擁有強悍的戰鬥力與適應環境的韌性,矢志傳遞最正確的保險觀念,提供最切合各階段需求的服務。做保戶最可靠的保險服務專家,錠嵂永遠與客戶共生,與同仁共養,與台灣共榮!
0 ~ 5 applicants