偉聯科技股份有限公司
產品售後技術服務
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Full-time
Mid to Senior Level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市南港區

Required

Language Requirements
English
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
1年以上

Job Description

▌工作職責
1. 釐清並解決客戶對產品的問題與疑慮,包含產品使用教學、協助系統更新等
2. 作為客戶與技術團隊之間的橋樑:必要時需跨部門合作,共同釐清客戶的問題,進而提供適切的解決方式
3. 紀錄客戶的反饋與問題,協助技術團隊分析與改善產品
4. 協助驗證軟體開發結果
▌其他條件
1. 具備流暢的英文溝通能力
2. 具備顧客服務或技術支援相關工作經驗
3. 具備基本硬體維修與組裝能力
4. 具備軟體查錯相關經驗
5. 具備Android OS操作經驗
6. 具備AIO顯示器或相關產品的技術、知識、經驗者,優先考慮
7. 須配合不定期出差
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
Bug Tracking (Bug tracking)
Software Integration Testing
客訴案件處理 產品介紹及解說銷售 問題追蹤處理(Bug tracking) 軟體整合測試
Job Category
Field Application Engineer
Customer Service Engineer
Post-sales Product Technical Service
品牌 ▌AG Neovo為全球專業及消費市場顯示裝置的領導品牌。 品牌名稱由希臘字Neo與Vo(新視野)所組成,自1999年創立以來,不斷引領著顯示器產業的發展脈動,憑藉對未來的前瞻性洞察力,不斷開拓新的視野,為用戶帶來更優異的顯示體驗。 總部設於台灣台北,並在歐洲、亞洲及北美地區擁有辦事處,將品牌影響力遍及全球各地。 簡介 ▌AG Neovo 為偉聯科技的自有品牌,以獨特設計重新定義行業標準。 今日可在各種場所發現AG Neovo顯示器的身影,例如警察局、現代美術館、科學實驗室、五星級飯店、國小教室及醫院。本公司致力於設計在多元使用者及公共環境下,能夠兼顧功能與美感要求的顯示器,像是已讓AG Neovo成為各產業內專業人士首選的環境。 執著於設計的努力讓AG Neovo的顯示器從競爭對手中脫穎而出。由AG Neovo製造的顯示裝置具有優異的效能與絕美的設計,因而獲得媒體與業界無數的迴響。最近兩項AG Neovo的顯示裝置系列更獲頒著名的iF產品設計獎項。AG Neovo美學設計正好符合銀行、法律事務所或任何會公開展示顯示器的專業環境需求。 AG Neovo誠摯與其通路合作。AG Neovo傾聽系統整合商與IT管理員的特定需求,重新定義傳統螢幕,提供其他競爭對手無法設置之功能的顯示裝置。 願景與使命 ▌成為廣受推崇的高階顯示器品牌。 我們的使命是思考顯示器之於環境及使用者的關係,並設計開發與其相契合的顯示器。 並從此過程中,為我們的品牌關係者創造具有價值的回饋:客戶、員工、投資人、合作夥伴及我們生活的地球。
0 ~ 5 applicants