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擴編 ★ 韓國市場營運專員【跨境電商逆物流】Korea Operation Specialist
9/20 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
Partially Remote
Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000+
台北市內湖區
Required
Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/中等、寫/中等
Korean
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
2年以上
Job Description
【職務情況說明】
Return Helper為跨境電商逆物流服務商，
自行開發倉儲逆物流/退貨平台系統提供台灣及全球賣家使用，讓顧客退貨方式及倉儲管理更便利。
此職位因應韓國市場需求而擴編產生，工作任務與目標最終向CEO彙報，協助CEO拓展韓國市場以利事業發展。
工作內容將與您在面談中彼此溝通。
目前亞太事業體已有台灣團隊、日本團隊、新加坡團隊、香港團隊，此職位在台灣辦公室上班。
歡迎您投遞履歷，初步符合職務需求者，我們將盡速與您聯繫，謝謝。
【工作職責】
1. 協助業務拓展韓國市場，推廣跨境電商退貨服務。
2. 初期將中文網站、手冊、公司資訊編譯為韓文在地化資訊。
3. 輔助業務團隊開發客戶，讓客戶了解跨境逆物流生態圈，提供客製化解決方案。
4. 管理及維繫既有客戶關係並深耕經營，擴展服務項目使用量，達成長期合作目標。
5. 回覆客戶系統操作或使用上的問題。
6. 處理總部或海外分公司提出之客戶需求或商機跟進。
7. 具備團隊合作能力，內部跨部門溝通完成目標事項。
8. 未來視情況不定期參加外部線上及線下展覽活動。
9. 這個職位角色的組成與發展：
初期1~3個月 (文字資訊翻譯+基本行銷)
3個月到半年 (內勤業務營運+客服)
半年後 (維持業務營運+客服+客戶關係管理)
【需求條件】
1. 兩年以上韓國電商或物流領域實務經驗佳，能熟悉掌握韓國市場動態與商業文化。
2. 具備良好的書面/口語溝通協調能力、高EQ、能獨立作業、跨部門協調及團隊合作能力。
3. 熟悉MS office工具、Google雲端作業工具、良好韓文商業書信能力、韓文Topik II 6級加分。
【更多Return Helper】
官方網站： returnhelper.com.tw
Facebook： facebook.com/returnhelper.tw
Youtube： youtube.com/@returnhelper3656/videos
Linkedin： linkedin.com/company/returnhelper
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
彈性08:00~10:00上班、17:00~19:00下班，午休1小時
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Customer Information Update and Maintenance
Business or Channel Development
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Sales and Management Report Writing
Advertising Sales Ability
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 業務或通路開發 業績目標分配與績效達成 業績與管理報表撰寫 廣告業務銷售能力 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Inside Sales
International Trade Specialist
Korean Translator
台北市內湖區
其它軟體及網路相關業
Return Helper的宗旨是提供全球電商賣家完整的一站式全球電商退貨管理解決方案。
我們是全球性的 SaaS 服務公司，擁有自行開發的一站式退貨管理系統，能協助全球賣家有效降低跨境正 / 逆向物流供應鏈成本，並提供客製化的退貨服務如退貨檢查、當地回收、重新貼標，等完善的代處理服務，讓跨境退貨不再成為企業的困擾與負擔。
我們在美國、英國、德國、法國、澳洲、日本與新加坡等超過 10 個國家皆設有海外退貨倉庫，同時串接超過 50 間的國際、在地物流公司，如順豐以及 FedEx、DHL 等；同時為 eBay、Amazon、Paypal、OnBuy.com、Shopify 的官方合作夥伴，至今已成功協助超過 1,000 間企業客戶解決跨境退貨的各式風險與成本。這是我們希望對跨境電商產業所帶來的貢獻跟改變，也邀請你一起加入這個高速成長的環境！
【Return Helper 里程碑】
2019｜在香港成立，同年成為 eBay 在大中華區唯一的電商退貨合作夥伴
2020｜香港貿發局創業比賽 Startup Express 得獎者；獲選進入香港科學園飛躍計劃，香港科學園成為股東之一；成為 Amazon Seller Partner Network (SPN) 的官方推薦服務商
2021｜成為英國電商平台 OnBuy.com 的官方合作夥伴；香港貿發局創業大師賽優勝者；獲得台灣知名 VC Cornerstones Ventures的種子輪 (Seed Round) 投資
2022｜獲得日本 Coloplnext 種子輪投；成為 Shopify App Store 合作夥伴；榮獲 台北新貿獎 跨境電商服務商 金獎；全球跨境賣家用戶數超過 1,000 間並持續成長
2023｜獲得知名投資基金 AVA Angels Fund 領投 Pre-A 輪
【更多Return Helper】
官方網站： returnhelper.com.tw
Facebook： facebook.com/returnhelper.tw
Youtube： youtube.com/@returnhelper3656/videos
Linkedin： linkedin.com/company/returnhelper
內部組織與職位概覽：https://reurl.cc/Qelb8Z
