Job Description
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。
2. 制定與管理客服中心各類績效指標。
3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。
6. 建立人員培訓制度,督導課程的執行,以提升人員專業技能。
7. 日常課程會議協助。
8. 需接待客戶及擅於現場溝通。
9. 歡迎有活動經驗及面對客戶服務有經驗者依能力調整薪資。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
09:00~18:00(排休制)
Leave Policy
週休二日
Job Category
Administrative Staff
Customer Service Supervisor
Text Customer Service
台北市中山區
工商顧問服務業
創富夢工場是經營商業、理財、管理等方面的一系列國際課程講座的教育培訓機構,
並面向中小企業和創業者提供針對性的專題培訓。
創富夢工場的經營策略是在競爭激烈的市場中以提供不同於以往的卓越非凡產品出奇制勝,
並以不同的創新為永恆理念,達成永續經營的目的。
創富三大教育品牌分別為:
一、國際世界大師經典來華講座
二、TSE團隊執行系統企業內訓及顧問案
三、銷售力、演說力、談判力、執行力、說服力,行銷力之課程創富教育藉由一系列的學習課程,結合世界大師百萬學員的資源多元化的發展,透過教育培訓、影視製作、書刊出版、網絡傳媒、餐飲會所.....等產業來落實創富教育「把世界大師的智慧帶進台灣」的核心理念。