Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 50,000+
台北市信義區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
5年以上
Job Description
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
2. 制定與管理客服中心各類績效指標。
3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。
4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。
5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。
6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。
7. 配合行銷活動宣傳及佈達。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
12:00～21:00
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Product Inventory Statistics Analysis
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客訴案件處理 產品進銷存統計分析 產品介紹及解說銷售
Job Category
Customer Service Supervisor
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
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