Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 50,000+
台北市松山區
Required
Work Experience
不拘
Job Description
技術客服主管
【工作內容】
1. 協助客服人員管理、執行、培訓、激勵、輔導方案建立，訂定部門績效考核及作業流程。
2. 熟悉業務操作流程、支援並指導團隊同仁共同完成工作任務。
3. 具有良好的跨部門溝通能力，追蹤與提升客戶滿意度，並針對痛點提出改善方案。
4. 檢核及改善客戶服務的作業流程，以提供更有效率的管理與服務 。
5. 協助客服人員處理客訴案件，協助團隊排查特別複雜異常等問題。
6. 此職缺非遠端辦公，無需推銷。
【職務需求】
1. 具有Web服務、应用程序接口（API）相關基礎知識
2. 具客服團隊管理經驗，富領導力，並具備擁有良好合作態度及團隊精神
3. 需通曉英文讀寫及溝通，文字表達能力佳
4. 需配合輪班
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Customer Service Supervisor
高雄市新興區
電腦軟體服務業
蒼藍科技 是AJX VENTURE在台灣設立的分公司。
AJX VENTURE是以提供 IT 技術為核心，提供的服務包括：程式開發、測試、運維 等等。業務深入 AI、遊戲產業、金融科技等先進技術應用領域，目前AJX VENTURE於台灣、泰國、印尼地區設有分公司，而總部位於馬來西亞吉隆坡。
總部除了有提供IT軟體開發項目之外，近年來拓展到非IT產業，有包括經營潮流服飾品牌-BWAVE、港式點心餐廳-8號點心 等 持續擴增當中。
近年來，公司開始多角化發展至非IT相關產業的其他業務，並不斷成長。
當您準備好冒險，我們有一個適合您的地方！
* 台北辦公室：台北市松山區南京東路三段287號 9F
* 高雄辦公室：高雄市苓雅區中華四路47號7樓之2
