OWNDAYS_恩戴適股份有限公司
【總公司職缺】日商OWNDAYS眼鏡 誠徵中文/粵語線上、電話客服人員
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Full-time
Entry-level
6 ~ 10 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 35,000~40,000
台北市中正區

Required

Work Experience
不拘

Job Description

■工作内容 :
1.確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2.接聽、處理中文/粵語系電話客服專線。
3.中文/粵語系顧客線上及網路商品相關諮詢及售後服務處理。
4.中文/粵語系顧客解決問題、處理相關客訴事件。
5.情緒調解、溝通能力佳者。
6.需會EXCEL、WORD等基本操作。
7.會英文者佳。
■相關技能:
1.粵語(廣東話)需精通。
2.粵語(廣東話)書面文字需精通。
■雙向面談制度:
在OWNDAYS約半年一次,希望者全體可申請與直屬主管直接對談,
可直接向直屬主管提出自己希望的待遇、薪資、條件等想法。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 客訴案件處理
Job Category
Switchboard Operator
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台北市中正區
鐘錶/眼鏡零售業
「沒有夢想也沒關係。認真挑戰才是最重要的。」By.田中 修治社長。 OWNDAYS成立於1989年,是一間創立於日本東京的國際化眼鏡零售業公司。目前在日本國內擁有223間店鋪,新加坡33間店鋪,台灣71間店鋪(2024年6月底為止),及其他國家持續擴展並且以每個月3~4間的開店速度急速成長中。 2014年OWNDAYS更將業務推展到海外,將日本最新流行、專屬OWNDAYS的最高品質及服務推廣到有許多日本愛好者的台灣,讓台灣的消費者不用坐飛機就能享受到日本最新商品。 本公司擁有屬於OWNDAYS的自主品牌,從產品的設計,生產,販賣到售後管理,有著完善的管理體系,每年的眼鏡銷售量高達290萬副,本公司本著成為「世界第一眼鏡公司」的基本原則持續高速發展中。 今天比昨天更好,而明天一定也會比今天更好! 將大家的幸福最大化為「OWNDAYS」的最終目標,成為全世界的必需品、成為全世界獨一無二的企業,「OWNDAYS」今天也提供給大家最合適的眼鏡。 【創造前所未有的嶄新公司】 ※在OWNDAYS,想提高自己的職位皆從OWNDAYS選舉制度開始,與學歷、工作經驗、公司資歷長短完全沒有關係。 OWNDAYS需要的是「幹勁」,為了讓這樣的你有發揮所長的場所,我們提供自主性升遷制度。 ■店長及區域主管解散總選舉 OWNDAYS沒有「職務異動令」。想要晉升至管理階層皆透過投票表决,讓想晉升管理階層的人參加選舉,並透過票選機制做出決定。 ■社內FA制度 門市人員變成人事部人員或是移動至客服、商品部門,只要你對公司任何一個職位有興趣,你都可以透過FA制度異動到自己想從事的職位。 【海外發展】 2014年開始我們強化海外發展計劃,目前在海外已經擁有超過250家門市。 【工作價值】 ■『將努力反映在薪資上,這對社員來說是理所當然的。換句話說,不努力又沒有能力的人薪資低於他人也是應該的。』這是OWNDAYS的想法! 換句話說,因為「薪資=評價」,所以大家都能參加這份評價制度。 同事或是同伴也是自己的敵人! 我們以這樣的方式,讓全體社員的技能、經驗及實績都能不斷向上,創造屬於自己的工作價值。 ■雙向面談制度 在OWNDAYS約半年一次,希望者全體可申請與直屬區主管直接對談,可直接向直屬主管提出自己希望的待遇、薪資、條件等想法。
6 ~ 10 applicants