Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 42,000~50,000
台北市大安區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
1年以上
Job Description
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★★本職務要求對貓咪的行為和健康有基本了解，並且必須是有飼養貓咪的經驗。
需要與貓貴賓的飼主保持緊密聯繫，需要能夠協調安排照護員的工作。請詳細閱讀下方的說明。
★★申請人需具備二年以上的飼養貓咪的經驗，請在履歷中詳細說明，如果履歷未提及貓咪飼養經驗，我們將無法回覆您的申請，敬請見諒。
★★經驗加給：有貓旅館照護員、貓咪中途或寵物美容師經驗 1年以上+津貼1500元；2年以上+津貼2000元。
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貓森旅，為了讓飼主可以真正安心遠行而存在，我們正在尋找充滿熱情和創新精神的儲備主管加入我們的團隊。我們提供的不僅是一份工作，更是一個成就夢想的舞台。
我們致力於提供給貓貴賓及其飼主細心溫柔且充滿愛的住宿體驗。這份職位要求你擁有細膩的心思、出色的溝通能力及強烈的責任心。如果你對貓咪的照顧懷抱熱情，並擁有豐富的經驗，願意帶領我們的照護團隊，為我們的客人提供最細心、最用心的服務，那麼這份工作屬於你。
你的工作範疇包括深入地與顧客溝通，了解他們的需求與期待，確保服務能精準地滿足每位貓貴賓和飼主的特殊需求。此外，你將介紹我們豐富的設施與專業服務，幫助顧客做出最佳選擇，同時管理和指導照護團隊，保證高質量的服務標準。
貓森旅提供高於同業的薪資福利，並擁有展店計畫和內部創業支持。如果你準備好迎接挑戰，並在一個支持成長與創新的環境中實現自己的夢想，我們誠邀你加入我們的團隊。
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★上班時段固定：11:35-21:20，中間完整休息1小時(可外出)
★主要工作內容：
貓森旅致力於提供貓貴賓及其飼主最優質的住宿體驗，我們重視對顧客的溝通和服務，並確保他們的需求得到準確滿足。
這份工作需要具備細心、善於溝通、負責任的人才，並且對貓貴賓的照顧有著濃厚的興趣和經驗，可以帶領照護員一起提供最細心、用心的照護經驗給顧客。
具體工作內容包括：
1.顧客溝通：
-與顧客保持密切聯繫，了解其需求和期望(包括需使用英文溝通的外國顧客)。
-提供友好、專業的服務，回答顧客的問題和疑慮。
-主動解決顧客可能遇到的問題或煩惱，以確保其住宿體驗順利愉快。
2.準確依照顧客需求滿足服務：
-細心記錄顧客的特殊要求、貓咪的喜好以及飼養需求。
-根據顧客提供的信息，提供個性化的服務，確保貓貴賓的舒適和安全。
3.旅館環境介紹：
-詳細介紹貓森旅的設施和服務，包括住宿區域、營養飲食和健康照護等。
-提供專業建議，協助顧客選擇最適合其貓咪的住宿方案。
4.管理照護員工作內容：
-監督和指導照護員的工作，確保他們遵循公司的標準和流程，提供優質的照顧服務。
-安排和調配照護員的行程，確保每位貓貴賓都能得到及時和適切的照顧。
★上班地點說明：
【貓森旅】台北市大安區信義路三段75-1號(捷運大安森林公園站)
★薪資說明：
實習階段月薪=38,000元
考核通過月薪=42,000元起
以上月薪包含底薪、全勤、加班費
尚不包含績效獎金，每月依團績介於1,000~2,000元
滿半年另有儲蓄津貼1,500元
★經驗加給：有貓旅館照護員、貓咪中途或寵物美容師經驗 1年以上+津貼1500元；2年以上+津貼2000元。
★休假制度：
每月固定休8日，可以自選4日休假，其餘4日由主管安排。
滿半年可以申請改月休9日。
年假特休按照勞基法規定施行。
★貓森旅官網：https://catsforestvilla.tw/
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
11:35-21:20
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
Job Category
Management Associate
Store Manager/Sales Floor Manager
General Animal Husbandry Workers
台北市大安區
寵物相關服務業
HAPET 好寵始於 2010 年，多年來致力於犬貓食品與用品選物，於台北市大安區經營兩家實體店和貓森旅貓旅館。創辦人林緯綸堅持著毛孩優先、當責、誠信的經營原則，深信只要可以幫助一位飼主解決飼養上的難題，就可以減少一個被棄養的可能！
公司所有夥伴的相處文化是親切且彼此「尊重」，不會有謾罵無禮的情況。
我們的前輩與主管都會用盡可能親和且仔細的方式幫助新人融入團隊和學習新專業，
加入我們，不須擔心新人時期很孤單無力。
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好寵永康店：台北市大安區信義路二段198巷8-2號
好寵安森店：台北市大安區信義路三段75-1號1樓
好寵官網：https://www.hapet.com.tw
貓森旅：台北市大安區信義路三段75-1號2樓
