藝珂人事顧問股份有限公司
!!最後一位!! ★ 歡迎語言人才，具專業教育訓練及明確績效制度 ★【全球規模最大票券平台_日英客服專員】★ 保證月薪65,000，無輪班及加班文化，英日皆達流利溝通能力 ★ AMR_220
9/18 Updated
Array
Full-time
Mid to Senior Level
Partially Remote
Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 65,000~78,000
台北市中山區
Required
Language Requirements
English
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Japanese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
1年以上
Job Description
【公司簡介】
此集團總部位於紐約，業務遍及全球170多個國家，在歐洲、美洲和亞洲各地均設有營運據點，能迅速處理來自世界各地的平台操作問題。此職務的焦點之一是日本市場，以英語及日語為主要工作語言。這是一份純粹的客戶服務工作，無需承擔任何銷售任務或業績目標，並且固定早班，不需輪班。集團制度明確透明，入職即有教育訓練，有助新人快速掌握業務內容。達成績效目標後，不僅可獲得相應獎金，還能享有遠端辦公(一周兩日)的福利。集團一向重視員工福利，會根據工作表現適時調整相關政策，及因應市場調整薪資區間。
【職務內容】
1. 提供日、英電話諮詢與問題回覆
2. 信件接收與回覆
3. 協助用戶解決系統操作問題
4. 協助客訴處理
5. 其餘主管交辦事項
【工作挑戰】
1. 熟悉公司內部業務及操作系統
2. 處理部分用戶情緒
3. 將教育訓練中學到的概念應用於實際案例
4. 遵守公司政策，使顧客滿意及接受提供的服務
【如果你】
★ 想待在全外語辦公環境，與外國同事一起工作
★ 注重 Work Life Balance，下班不會接到任何工作上的資訊
★ 可遵守及配合公司政策去提供消費者相關幫助
★ 具有一定抗壓性，有能力/技巧應對情緒化的客人
★ 希望挑戰自己，公司具有明確獎金及WFH制度，付出多少努力就能得到多少回報!
【應徵條件】
✓ 無經驗歡迎，具客戶服務相關經驗加分
✓ 具英、日文 流利程度
✓ 學習能力、抗壓能力、舉一反三能力
如有興趣或想了解更多資訊，歡迎投遞履歷。確認符合企業條件，會立即與您聯繫，並提供面試相關技巧及注意事項，謝謝！
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台北市信義區
人力仲介代徵
藝珂集團為全球最大的國際性人力資源服務公司，總部設於瑞士蘇黎世，名列《財富Fortune》全球前500大企業，股票也在瑞士蘇黎土證券交易所公開上市。藝珂集團亦獲全球最佳企業職場肯定，目前已有超過5千家分公司，服務遍佈於世界60個主要國家及地區市場，全職員工超過39,000名。每天有超過70萬名的約聘工作夥伴為超過10萬家公司提供最完善的人力資源服務。
台灣藝珂於1989年成立，以國際視野丶貼近客戶的服務網路，提供台灣各類產業及大丶中丶小型企業多元的人才資源服務，服務市場遍及亞太區。除了為台灣企業提供人才搜尋的服務外，更為企業的人力資源管理提供360度人才解決方案和教練/諮詢服務，以因應瞬息萬變的市場環境，協助企業優化勞動環境。
台灣藝珂集團於台北﹑新竹﹑台中﹑台南﹑高雄皆設有服務據點，透過全台近兩百位專業顧問與職員，協助企業經營領域的擴展，同時讓求職者有更彈性多元和跨地域的求職空間。
藝珂專業：
業務銷售與行銷/數位應用/醫藥及醫材專業/公司財會/法規稽核及風控/資訊科技與管理/銀行金融科技/證券投資/生產與製造/研發/人力資源/軟體開發與應用/法務與法遵/專利/公共事務諮詢/行政管理與後勤單位/供應鏈/採購/客服/產品管理/專案管理/工程製造與技術
服務據點：
台北總公司 02-5552-6168
新竹分公司 03-620-1558
台中分公司 04-2301-0781
南科分公司 06-510-6999
高雄分公司 07-226-2060
