給与 & 勤務地
月給NT$ 35,000~45,000
台北市內湖區
条件要件
職務経験
5年以上
職務内容
服裝電商_客服專員
1. 負責電商平台與電話顧客服務管理：
線上系統回覆與電話接聽，如LINE@、FACEBOOK、IG、官網、蝦皮，包含訂單問題回覆、商品諮詢、物流問題、售後服務等電商購物相關問題。
2. 客訴事件處理：
有效處理客訴問題，並維繫與顧客良好關係，提升品牌形象。
3. 跨部門合作與溝通：
作為聯繫溝通橋樑，解決和回報臨時性問題。
4.積極學習與有效應用電商後台系統的流程運作與管理。
5. 客服行政文書作業
電商售後服務文書作業執行，能整合分析顧客問題，並提出改善建議。
6. 主管交辦事項
必備條件：
1.擅長溝通協調，態度正向並有抗壓性。
2.耐心、細心、同理心，能靈機應變，有良好說話的藝術。
加分條件：
1.負責過CRM分眾行銷，優先錄用。
2.實際服裝電商平台客服經驗，優先錄用。
応募者数
1~1人
学歴要件
大學(學院)以上
勤務時間
日班
休暇制度
依公司規定
職種カテゴリ
Other Customer Service Personnel
台北市內湖區
鞋類／布類／服飾品零售業
高單質感女裝品牌Coco M.，成立於2018年，以精緻簡約的基調，專注於細節與高品質，提供都會自信優雅的裝扮與舒適的穿著體驗，感知生活，回歸自我。
主營服裝以優雅、摩登的輪廓視角出發，精選韓國高質感服裝品牌如the sand, the blossom等高質感選品。
另於2023年創立自有設計團隊，推出品牌設計支線CCM ESSENTIAL LINE，以高奢且優雅調性為主軸，開發出時尚優雅極簡系列，提供一種內斂、隨興自適、專業的時髦姿態。
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