Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 36,000~40,000
台中市西區
Required
Language Requirements
Japanese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Chinese
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
English
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
Work Experience
不拘
Job Description
我們目前在全球主要金融中心營運，包括賽普勒斯、雪梨、新加坡、吉隆玻、香港和曼谷。誠信、尊重和包容是我們的核心價值觀。合適的候選人將有機會與經驗豐富的專業人士一起工作，並成為一個充滿活力和創新的團隊的一部分。加入我們，共同為客戶創造價值，成為可信賴合作夥伴。
職責
• 通過線上即時聊天、電子郵件及其他管道，提供前線支持，注重細節。
• 回答客戶關於我們的產品、平臺和促銷活動的查詢，解決客戶問題。
• 以專業的態度處理客戶回饋及投訴，如有必要，將其升級至相關部門。
• 在必要時記錄和更新客戶數據及其他相關資訊。
• 檢查客戶上傳的KYC檔案。
• 支持部門的行政需求，並為客戶公告通知提供翻譯工作。
• 達成KPI或完成直屬主管設定的任務。
• 執行其他未列出的任務。
要求
• 優先考慮母語為日語的求職者。也考慮具有商業水準日語的候選人。
• 具有流利的英語口語能力，用於與同事的內部溝通。
• 持有日本或外國大學的學士或研究生學位。即將完成學業的在讀學生也可以申請。
• 最好有1-2年的客服工作經驗（有金融/外匯行業經驗者優先）。經驗較少或應屆畢業生也將被考慮。
• 熟練使用Microsoft Office。
• 具有出色的溝通和人際交往能力。
• 具備邏輯性和分析性的解決問題能力。
• 能在最低限度的監督下獨立工作。
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
09:00-18:00
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
電腦軟體服務業 