璞旅集團_大湖旅館管理顧問股份有限公司
English Required
《烏日璞旅 》 客務部 組長/主任（近成功火車站）
11/8 Updated
Full-time
Mid to Senior Level
English RequiredSalary & Location
Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台中市烏日區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
2年以上
Job Description
1. 具飯店客務部門運作相關經驗2年以上。
2. 具有發現問題、解決問題的能力。
3. 人力安排、技能指導教學及培養同仁正向觀念。
4. 客訴處理，提升服務滿意度。
5. 負責帶領組長一同進行基層及新進人員之訓練。
6. 確保當班次各項工作事項均確實完成。
7. 帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍。
8. 有效執行與控制成本。
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
日班、晚班、大夜班、需輪班
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Telephone Handling and Reception
Job task/performance item allocation
Achieving performance goals
Supervising personnel performance
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
電話接聽與人員接待事項 工作任務╱業績項目分配 業績目標達成 督導人員工作績效 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務
Job Category
Hotel Staff
Hotel or Restaurant Supervisor
