馳騰國際有限公司
西班牙文客服專員(文字客服)
9/19 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市松山區

Required

Language Requirements
Spanish
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Chinese
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
1年以上

Job Description

1.利用線上客服軟體和郵件,解答產品與服務問題,做好諮詢服務工作。
2.積極回應西班牙語系地區客訴,解決客戶問題,安撫客戶情緒。
3.流程優化改善:業務敏感性,善於發現用戶體驗障礙,挖掘用戶需求,並改進系統問題。
4.其他主管指派的事項。
5.有金融相關知識和經驗者佳。
6. 西班牙文讀寫能力中等以上。
7. 需輪班。
Number of Openings
5~10人
Educational Requirements
高中(職)以上
Field of Study Requirements
財稅金融相關、銀行保險相關
Work Schedule
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定

Job Skills

Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
隨著網路的發展,世界各地的人們可以透過網路整合協作,而馳騰國際是Jstarlux集團委託專為跨國企業提供客戶服務中心外包的公司,業務團隊分別位於台灣、新加坡、杜拜、日本、馬來西亞...等地區。 台灣辦公室主要服務對象項是全球使用繁/簡體中文、英文語系國家的客戶,透過線上文字,提供禮貌且專業的服務,藉著線上互動,為業主維繫客戶關係、提升客戶忠誠度、擴大客戶群,創造公司的價值。 客服中心是一個高度與人互動的產業,我們相信所有的員工伙伴都是公司最珍貴的資產,我們會投注大量心力在教育培訓上,也提供充分的晉升空間,期待積極熱忱的伙伴加入喔。 台灣辦公室位於捷運南京三民站2號出口旁國家企業中心大樓,交通快捷便利;設計明亮的工作空間以及免費供應咖啡茶水與小點心,期望讓員工擁有輕鬆的上班環境與心情。
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