金啾股份有限公司
客戶成功經理 Customer Success Specialist/Manager
10/22 Updated
Full-time
Mid to Senior Level
Partially Remote
Salary & Location
Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市信義區
Required
Work Experience
1年以上
Job Description
我們正在尋找一位充滿熱情且有經驗的客戶成功經理。作為 Bananas 租屋管理平台的客戶成功經理，您將是公司與客戶之間的橋樑，協負責確保客戶在使用 Bananas 租屋管理平台時獲得最大的價值與滿意度，建立穩固的客戶關係。如果您對科技和房地產行業充滿熱情，渴望在一個充滿挑戰及創新的產業及工作環境，歡迎加入 Bananas 的大家庭。
【What you will be doing】
1. 即時處理客戶來信、訊息，確保客戶的問題和需求得到快速回應。
2. 進行產品教學，協助客戶了解並熟悉 Bananas 平台的功能及操作流程。
3. 與產品、技術及其他內部團隊密切合作，確保客戶反饋被納入產品改進中。
4. 分析資料紀錄，整理並維護客戶使用數據。
5. 主動與客戶溝通，與客戶建立並維持長期的合作關係。
6. 進行競業研究，分析市場上其他同類產品的優缺點。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
不拘
Work Schedule
日班
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Market Trend Analysis
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
Project Management Software Operation
Presentation Software Operation
市場趨勢分析 業績目標分配與績效達成 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售 專案管理軟體操作 簡報軟體操作
Job Category
Project Assistant
Contact Center Information Clerks
Inside Sales
台北市信義區
電腦系統整合服務業
Bananas 租屋管理平台於 2021 年創立，致力於透過創新的房地產科技和專業的服務，建立一站式不動產租賃管理平台，幫助房東、租戶和代管業者們實現更高效、更智能的租賃體驗。
隨著全球 PropTech 房地產科技業的快速發展，Bananas app 針對房屋、商務中心、停車場租賃等不同管理需求推出對應的解決方案，包含電子簽約、租屋管理、組織管理等功能，致力於協助房東及代管業者們締造更高的租賃管理體驗。
我們期待把 Bananas 的服務拓展到全台灣，成為橫跨亞太地區的 PropTech 領導品牌。
如果你願意跟我們一起完成這個目標，並且對於 Startup (新創產業)、PropTech (房地產科技業)有熱誠，我們擁有新創公司的福利及發展彈性，歡迎你帶著你的衝勁及創意一起加入我們的團隊！
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