本院是新竹縣唯一區域教學醫院，通過行政院衛福部「醫院評鑑優等」及「醫師及醫事人員類教學醫院評鑑合格」、「健康職場認證-健康促進標章」，肩負新竹縣56萬人口的急症、重症醫療。同時，於103年通過衛福部「重度級急救責任醫院」、「急性冠心症照護品質認證」及「健康檢查品質認證」評定，並入選「103年度醫療服務國際化推動計畫」。 本院配合行政院衛福部，維護民眾健康、確保民眾生命安全之政策，不斷提升緊急醫療照護能力及品質。此外，本院成立「緊急重大外傷救護中心」、「心臟血管照護中心」、「急性腦中風照護中心」、「急性心臟病、心肌梗塞照護中心」醫療團隊，亦通過衛福部委託醫策會認證之桃竹竹苗唯一「急性冠心症照護品質認證」。24小時365天隨時待命，搶救生命、分秒必爭，以確保民眾生命之安全。 除此之外本院婦產科及小兒科團隊更深受民眾信賴，新竹縣新生兒總生產數77% 在本院接生。為了因應社會變遷，晚婚或是生育不易之夫妻，本院成立了艾微芙國際生殖醫學中心，並與美國史丹佛大學生殖醫學中心簽定技術合作，同時聘請美國史丹佛大學生殖醫學中心實驗室主任Barry Behr教授擔任醫療顧問，將世界最先進的技術引進台灣，讓台灣的生殖醫學及不孕症治療技術和品質與世界同步。