台北101_台北金融大樓股份有限公司
商場客服部-客服專業人員
10/2 更新
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全職
中高級
6 ~ 10 應徵者

職務概況

月薪NT$ 32,000~42,000
台北市信義區

條件要求

語文條件
韓文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
日文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
英文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
工作經歷
2年以上

職務描述

1.執行日常服務台諮詢事宜(嬰兒車/輪椅/行動電源出借、退稅作業、外幣兌換、電子禮券銷售、禮讚卡申辦、拾獲遺失物處理、館內、外諮詢服務、哺給乳室管理.....等),以順利解決客戶問題。.
2.檔期活動支援〈贈品兌換、盤點作業、電子禮卷盤點〉、館內導覽協助
3.收集及整合顧客諮詢相關資料,製作及分析勤務相關報告,以提升客服品質。
4.記錄顧客建議或抱怨並適時通知相關單位協助處理,以提升客戶滿意度。
5.具英、日、韓文專長者佳。
需求人數
2~2人
學歷要求
專科以上
上班時段
日班、晚班、假日班、需輪班
休假制度
依公司規定
職務類別
Receptionist
Other Customer Service Personnel
台北市信義區
百貨相關業
本公司台北金融大樓股份有限公司,是集合了十一家實力厚實的企業集團,以強大資本額,成立於中華民國八十六年十月一日。 其堅強的股東陣容包含了中華開發工業銀行、中聯信託投資股份有限公司、捷和建設股份有限公司、華新麗華股份有限公司、台灣證券交易所、中國人壽股份有限公司、國泰人壽股份有限公司、國泰建設股份有限公司、新光人壽保險股份有限公司、台新國際商業銀行、林三號國際發展股份有限公司等。這些實力堅強的企業集團,在台灣都各有其專業能力及舉足輕重的地位。 我們跨集團結合了這些能力及經驗都可稱得上台灣一流的企業菁英,同時政府也對本團隊有十足的信心。以投標取得臺北市信義區A22、A23號街廓基地地上權設定,結合高效率之民間投資資金,建造101層超高大樓,台北國際金融中心-Taipei Financial Center之計畫因而誕生,期以「亞洲台北-曼哈頓」之概念為起點,建立亞洲金融商業新地標。 台北國際金融中心建築設計部份由李祖原、王重平建築師事務所及各專業領域國際知名設計顧問公司負責。營建管理顧問由美商端拿國際實業有限公司(Turner International Industries Sa.)結合亞新工程顧問股份有限公司執行營建管理顧問的工作。總包營造團隊由日商熊谷組領軍與華熊營造、榮民工程及大友為合組KTRT團隊聯合承攬,該團隊對建築超高層大樓具完整而豐富之經驗。而且本公司也將與中華電信公司及美國Lucent Technologies合作,參考世界著名摩天大樓電信建設及經營理念,未來將配置雙系統、雙備援、多路由網狀光纖骨幹網路,雙系統、雙路由光纖至每一層樓,且水平選項配線頻寬將達1000Mbps。並將設置行動通信基地台,使在大樓內包括電梯及地下室之通信均無死角。且大樓內之承租戶還可共享通信系統(有獨立總機功能且公司內部互打免費)、大樓專用通信集中維運管理系統(包括帳務、網管、品質監冊、故障管理、多媒體資訊等管理服務)、企業網路技術諮詢與整包服務、電信VIP24小時全天候及時維修服務等。 整體而言,本案配合政府亞太金融中心計劃,提供符合世界水準之硬體設施及服務,相關管理規劃之事務甚鉅。完工後藉由該大樓辦公、會議、購物、娛樂、藝文活動等綜合性之功能,將凸顯信義計畫區商業新都心之特色,結合前述區域發展狀況,台北新金融中心,榮景可期。 註:本公司將保留履歷資料最長一年。
6 ~ 10 應徵者