職務概況
月薪NT$ 34,000~40,000
新北市汐止區
條件要求
語文條件
英文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
工作經歷
2年以上
職務描述
YODEE優迪非常重視所有消費者拿到商品的感受和使用評價，除了讓所有顧客都能開心使用優質商品，更希望當消費者對於商品有任何疑問時，都能透過優迪所提供的專業諮詢及售後服務，將所有產品都使用的更順手，沒錯!優迪就是這麼值得信賴！
而站在第一線替顧客解決各種疑難雜症的超nice客服顧問當然值得5顆星的評價!
近期優迪要再次強力徵求客服新夥伴囉！對於客戶服務有熱忱的您，別猶豫快投遞履歷吧！
主要工作內容
1.回覆消費者問題，並針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2.電商平台、電話訂單問題處理及消費爭議案件處理。有效處理客戶問題，並確保問題能在時效內被解決，致力提升客戶服務體驗。(蝦皮聊聊、官方Line及其他各大平台)。
3.FAQ知識庫、評價搜集與彙整。
4.協助大型活動銷售期間相關事務。(不定期)
5.其他主管交辦事項。
其他：
• 具備電腦文書處理能力( office-excel/word/ PowerPoint、outlook、中打至少40字/分以上)
• 表達與邏輯思考能力佳
• 有獨立判斷、解決客訴能力
• 負責任/抗壓性高/自律性高/應變能力強
• 有電商／零售服務業經驗者
• 遇檔期或單量較大時，需配合加班，無法配合請勿嘗試
• 固定或變動薪資因個人資歷或績效而異
優迪誠摯邀請您一起加入團隊，一起努力耕耘、一起開心收穫!
需求人數
1~1人
學歷要求
大學(學院)以上
上班時段
9:00-18:00(12:00-13:00午休1小時)
休假制度
週休二日
職務類別
Contact Center Information Clerks
Customer Service Supervisor
Contact Center Salespersons
新北市汐止區
綜合商品批發代理業
優迪國際股份有限公司主要代理、進口、批發、零售國內外知名品牌孕婦、嬰幼兒用品及生活用品。除了自營的網路通路之外，也於各大購物平台、母嬰及婦幼實體通路同步販售，目前更進駐百貨專櫃，向消費者提供更優質的現場服務。
期望有熱誠、有能力、有夢想的你加入我們的團隊一起壯大，跟我們一起分享勝利的果實!
想更了解YODEE優迪? 歡迎瀏覽下列我們所經營的平台!
YODEE 優迪 台灣官方網站 : www.yodee.com.tw
YODEE 優迪 台灣FB粉絲頁 : http://www.facebook.com/yodee.tw
YODEE 優迪 Instagram : https://www.instagram.com/yodee_tw/
YODEE 優迪 蝦皮旗艦店 : http://shopee.tw/yodeeshop
YODEE 優迪 越南官方網站 : https://www.yodee.vn
YODEE 優迪 越南FB粉絲頁 : https://www.facebook.com/yodee.vn
想了解更多YODEE優迪擁有的總代理品牌? 歡迎瀏覽下列我們所經營的平台!
L'Ange 棉之境 https://www.facebook.com/Lange.tw/
Para kito 法國帕洛 歐洲防蚊領導品牌 https://www.facebook.com/parakito.tw
Moyuum Taiwan https://www.facebook.com/moyuum.tw
Elava Taiwan https://www.facebook.com/elava.tw
Mooimom Taiwan沐伊孕哺 https://www.facebook.com/mooimom.tw
Loulou Lollipop 甜心棒棒糖 https://www.facebook.com/louloulollipoptaiwan
Anna & Eve Taiwan https://www.facebook.com/annaandeve.tw
Matchstick Monkey 咬咬猴的小宇宙https://www.facebook.com/matchstickmonkey.tw/
Dreamgenii 英國夢妮 孕嬰用品 https://www.facebook.com/dreamgenii.tw
Swim Essentials Taiwan https://www.facebook.com/SwimEssentials.tw
KIGO Taiwan https://www.facebook.com/kigo.taiwan
