職務描述
【工作內容】
***純文字客服,非電話推銷性質工作,無需陌生開發及外出拜訪業務。***
1. 線上諮詢回覆及顧客追蹤,如:客服信箱/FB/LINE官方帳號及電話接聽。
2.具市場敏銳度,並對醫美產業有高度興趣
3.不定期競業調查,能適時優化諮詢話術,並透過線上或電話約訪客戶到診。
4. 有效率回覆線上、電話的醫美相關問題,及線上解說並邀約到院。
5. 具基本文書處理能力,協助keyin報表數字,統整詢問數表格。
6. 其他主管交辦事項。
★採個人績效獎金制,願意挑戰高薪者加分
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
診所營業時段為:周二至周六11:00-20:00
休假制度
週休二日
工作技能
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
Customer Information Update and Maintenance
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客戶資料更新維護 業績目標分配與績效達成 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Administrative Staff
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel