職務描述
1. 大廳接待,樂於與客人互動,個性積極並能主動提供協助飯店與當地活動的相關訊息。
2. 操作飯店系統,提供入住登記、退房及行李寄放等服務。
3. 有服務熱忱、抗壓性良好,具備溝通及客訴處理能力,即時回應顧客的需求。
4. 其他主管交辦事項。
5. 具飯店櫃臺服務經驗者為佳。
需求人數
1~2人
學歷要求
專科以上
上班時段
07:00-15:00;15:00-23:30
休假制度
依公司規定
工作技能
Document Processing/Typing Skills
Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
文書處理╱排版能力 電話接聽與人員接待事項 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
職務類別
Receptionist
Hotel Staff