啟盛國際股份有限公司
線上客服人員
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Full-time
Senior Level
English Required
11 ~ 30 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 30,000~40,000
新北市板橋區

Required

Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
3年以上

Job Description

① 透過線上文字/接聽電話 回覆並解決顧客相關問題,並提供專業的產品諮詢服務。
② 記錄客戶諮詢內容,反應客戶需求至相關部門。
③ 客戶問題的持續追蹤與回應。
④ 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
⑤ 具備良好溝通能力,思路清晰,細心,應對靈活,態度親切與口條清晰者尤佳。
⑥ 表單key in,主管交辦事項。
面試時 有上機打字考試。
若有業務或是印刷產業相關經驗及打字速度 50字/mins 以上加分。
會基本Adobe Photoshop & Illustrator 更佳。
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此工作為線上回覆文字客服,以及接聽進線來電,須熟悉電腦及電話禮儀,應變能力高且有客服及業務之一年以上工作經驗。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
10:00-19:00
Leave Policy
週休二日

Job Skills

Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
Drawing Tools and Software Operation
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售 繪圖工具與軟體操作
Job Category
Contact Center Information Clerks
Domestic Sales
Sales Assistant
啟盛國際股份有限公司 在豐富的數位印刷經驗上拓展出全新的產品經營模式,將現有的IP及形象產生出各種不同的衍生商品,我們是一間將IP商品化的專業製造商,包含了各種不同面向的製造經驗,接受各種類型的授權產品委託生產,在遊戲動漫文創等相關授權領域擁有豐富與日方溝通產品的經驗,可以讓授權代理商、周邊企劃公司、設計師、文創作家等眾多IP經營者快速高效的生產出品質最佳的商品,客戶涵蓋了故宮、文博會、動漫展、日本IP原廠、台灣授權代理等眾多重量級客戶。 我們在尋找對"開發/設計/製造"出精緻優質產品有高度興趣且對自我有高度要求的你,期望打造世界一流的IP產品製造服務,不論你有哪一項專業符合公司發展方向,我們提供高度法展性、可持續性的發展舞台,讓您發揮出個人最大潛力。
11 ~ 30 applicants