職務概況
月薪NT$ 32,000~34,000
桃園市桃園區
條件要求
工作經歷
1年以上
職務描述
愛遲到/愛請假的請不要來應徵
本職務一定要有蝦皮電商等相關經驗，一年以上，請勿亂投履歷
【主要工作內容】
1.協助網路平台線上回覆，理解客戶需求並給予適當的回覆。
(例如 : 引導客人正確下單、提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等)
2.提供相關事項的諮詢及商品售後服務。
3.處理網路平台之訂單配貨。
4.接聽電話、及協助其他部門電話聯絡客戶事宜。
5.完成主管交辦事項。
【本職專業技能訴求】
1.接觸網路平台之客戶後，協助客戶購買服務之相關作業，具有耐心與服務精神。
2.電腦基本操作，及打字速度(中打50字/分鐘)。
【個人特質訴求】
1. 我們重視團隊合作與互動，因此具備團隊合作精神是必要的。
2. 與跨部門溝通EQ不能太低、需有耐性，要有解決問題之態度。
3. 可接受任務導向制的上班方式，偶而因購物節、旺季等等..業務需求增加，
須配合公司團隊需求加班，會稍微晚下班。如欲嚴格要求朝九晚五者勿試。
4.有經驗者佳、無經驗可。
【保險類】
勞保、健保、員工團保。
【休閒類】
公司會規劃國外旅遊，每三個月一次聚餐。
【休假制度】
週休二日、見紅就休、婚假、喪假、生理假、符合勞基法規範之特休、產檢假、產假、陪產假等相關生育假。
【薪資結構】
底薪、年終獎金、三節獎金、季度獎金
需求人數
1~2人
學歷要求
專科以上
上班時段
09:00-18:00
休假制度
週休二日
職務類別
Administrative Staff
Switchboard Operator
Contact Center Information Clerks
