Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 27,470~38,000
台南市南區
Required
Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
不拘
Job Description
職務定位 :
除了每日訂單及來片處理，公司會針對客服及公司產品提供教育訓練，充分學習、了解後，讓顧客維護更完善，並可以在顧客與公司間達到良好的溝通，成為兩者之間穩固的橋樑。
職缺優勢 :
◼空調廠房，夏天不怕天氣滿身汗，冬天午休可能還需要蓋棉被的舒服環境
◼能夠學習到許多鏡片知識，不僅幫助客人也可以實際應用在自己的鏡片挑選上，不用擔心眼鏡不合適(或是買太貴)！
◼可在各種工作情況下，學習控制自己情緒並保持該有的禮儀，畢竟不是每個客人都這麼溫柔有禮貌，但我們仍要以禮待人。
◼有任何工作相關問題都歡迎詢問主管，主管不知道也會幫你想辦法得到答案，就怕你不問！
工作內容 :
◼國內外訂單處理
◼信件、訊息回覆
◼客訴處理
◼客戶問題回覆
◼來片處理
◼維護環境整潔
◼主管交辦事項
◼如工作量較大時，需配合加班
團隊文化 :
客服團隊為維持工作效率及良好顧商關係，在工作上，對於上手後的速度、細心度及敏銳度要求較高；另為了與顧客維持良好溝通關係，訊息回覆的禮儀也是一門很重要的課，我們會帶你學習，如何在了解顧客需求後，妥善並有效的幫助顧客處理問題。
如果你也有這些特質，歡迎加入我們:
◼熟悉Excel、Word等文書處理軟體基本功能
◼抗壓性強，不怕與客戶溝通
◼訂單的處理講求正確性，需要120%的細心，你也可以在這裡從80%開始學習
◼部分客戶需閱讀及回覆英文信件，不會也沒關係，可以善用網路工具，但有基礎英文能力工作會事半功倍
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
日班、晚班、需輪班
Leave Policy
週休二日
Job Skills
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
台南市南區
醫療器材製造業
2015年，均霈光學由一群滿腔熱血的工程師組成，他們全心全意投入鏡片製造行業，從傳統的車削片工藝起步，追求每一個細節，確保每副鏡片都能完美契合顧客的需求與期望，並逐步累積了豐富的鏡片製造與銷售經驗。經歷多次轉型後，如今均霈已成為台灣在地的專業眼鏡鏡片製造企業，並且成功拓展到歐美、拉丁美洲、中東與亞洲市場，也擁有更完善的銷售團隊。
在技術上，我們不斷追求創新。隨著數位時代的來臨，與日本技術團隊合作，研發出專為3C產品用戶設計的抗藍光鏡片，為台灣眼鏡業寫下新篇章。
近年來，更是引進德國最新的自動化生產技術，並持續改良生產流程，讓現有設備達到更高的效率與精度。在2018年，獲得ISO-13485國際醫療器材品質管理認證、美國FDA和歐盟CE等多項世界級認證，確保產品品質達到國際標準。
未來，我們將繼續傾聽客戶需求，並不斷創新，精益求精，力求成為全球光學領域的領導者。通過提供更高品質、更高性能的產品，創造更大的價值，並在激烈的市場競爭中保持領先地位，持續擴展光學產業版圖，帶給大家最優質的視覺體驗！
