職務概況
月薪NT$ 30,000+
台中市北區
條件要求
語文條件
英文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
工作經歷
1年以上
職務描述
我們是負責【老子有錢】的客服團隊，期許對客服工作有熱忱的你加入我們!
【工作職責】
●透過電話或線上文字系統，根據客戶需求提供準確且完整的諮詢服務。
●口齒清晰、談吐具親和力，傾聽安撫客戶情緒。
●協助前線客服人員處理特殊客訴案件。督導組員服務品質。
●善用各項服務工具優化服務流程、鞏固服務品質及具效率提供服務。
●跨部門溝通、確認需求與客訴追蹤處理，確保產品優化改善。
【其他條件】
●擅長邏輯思考，注重專業細節與精準度。重視團隊合作與責任感。
●熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識，打字一分鐘60字以上。
●正面積極的工作態度、不排斥學習新事物、具抗壓力與情緒管理能力。
【加分項目】
●聽懂台語為佳。
【福利項目與培訓上班時段】
- 培訓薪資30,000起，獨立作業考核過關35,000起；夜班津貼另加。
- 具市場競爭力的薪資，年終獎金2個月(依在職比例發放)。
- 每月休假數同行政機關行事曆當月休假天數排休。
- 培訓期間為白日班。考核後上班時間為夜班：23:00至次日07:30 津貼5,000。
- 依勞基法提供特休年假、每年度員工健檢、每月2次幸福午茶、婚喪生育補助與生日禮金、年滿一年旅遊津貼補助。
此職務屬排休制，福利制度歡迎面試了解詳情。
--此職務屬排班部門，故福利制度以本頁上述為主，預約面試了解詳情--
需求人數
1~2人
學歷要求
專科以上
上班時段
23:00~隔日07:30
休假制度
依公司規定
職務類別
Contact Center Information Clerks
Customer Service Supervisor
Other Customer Service Personnel
