Salary & Location
Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
桃園市平鎮區
Required
Language Requirements
English
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
Work Experience
1年以上
Job Description
1.問題解決：解決客訴問題和客戶抱怨，研擬不良品處理方式，整合撰寫8D Report，與確保客戶獲得及時且滿意的解決方案。
2.滿意度管理：管理客戶滿意度調查，分析客戶反饋並提供改進建議，以確保高水平的客戶滿意度。
3.流程改進：參與客服流程的優化，以提高效率、減少成本和提高客戶滿意度。
4.績效評估：評估客服績效，包括效率、客戶滿意度和問題解決能力，並提供反饋和建議。
5.溝通協調：與其他相關部門合作，以確保信息流通順暢，品保標準的一致性，並共享重要信息。
6.文件整合：客戶所需相關文件和記錄提供。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
專科以上
Work Schedule
08:30~17:30
Leave Policy
週休二日
Job Category
Other Customer Service Personnel
QA / QC Engineer
桃園市平鎮區
光電產業
本公司於87年3月3日成立，經工研院引介自日方技術合作，從事 LCD關鍵零組件偏光板之生產及代工，為台灣第一家擁有偏光板研發、製造及加工能力之專業製造公司，偏光之特性在可以增加液晶顯示器之黑白對比，本公司產品多樣化，除提供附加功能的偏光板研發外，更加重開發其他平面顯示器關鍵零組件，提供客戶全方位的服務，其主要銷售對象涵蓋大中華區各LCD面板廠，逐步朝向世界級光電材料專業廠商的目標邁進，產業前景無限，竭誠歡迎各界菁英加入我們的團隊。
