職務描述
一、工作內容:
1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 接聽電話客服專線。
3. 處理客訴案件。
4. 幫助顧客解決問題。
5. 記錄顧客來電內容。
6. 遠端監控停車場內設施狀況及反應。
7.主管交辦相關事項。
二、客服中心全年24小時服務,節、假日採輪(排)休
輪班時段:
早 班:08-17
中 班 : 12-21
晚 班:13-22
需求人數
1~2人
學歷要求
不拘
上班時段
日班、晚班、需輪班
休假制度
依公司規定
工作技能
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客訴案件處理
職務類別
Switchboard Operator
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service