職務概況
月薪NT$ 30,000~60,000
台北市中山區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
想挑戰高薪，適合追求長期發展的你！
1.負責公司客戶服務管理，客服管理工作規範、業務流程及規章制度的制定。
2.門市人員訓練課程，教導行銷技巧與擬定話術。
3.規劃與執行團隊業務和成員的發展目標，監督與達成個人＆團隊業務目標。
4.建立有效的工作流程提高效率及問題改進，監督並帶領團隊確保作業正確效率。
5.評估門市人員之品質及效率，並能及時提出改善措施。
6.建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。
7.召募及面談新進人員。
8.負責電話開發、約訪新客戶。
9.關鍵性績效指標KPI、績效檢討與規劃PRP。
需求人數
1~3人
學歷要求
不拘
上班時段
日班、晚班
休假制度
依公司規定
工作技能
Employee Education
Personnel Training
Overall Planning and Performance Evaluation of Education and Training
Telephone Handling and Reception
Managing Calendars and Coordinating Meetings
Human Resources Planning and Control
Business or Channel Development
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Sales and Management Report Writing
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
人力規劃控管 員工教育訓練與需求分析 人員培訓、激勵、輔導與管理 教育訓練總體規劃與績效評估 電話接聽與人員接待事項 管理行事曆與會議協調安排 業務或通路開發 業績目標分配與績效達成 業績與管理報表撰寫 客戶情報蒐集 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
職務類別
Receptionist
Other Customer Service Personnel
Shop Clerk/Counter Staff
休閒服務業 