職務概況
月薪NT$ 38,000+
花蓮縣花蓮市
條件要求
語文條件
英文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
工作經歷
2年以上
職務描述
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 熟悉萬豪酒店集團萬豪旅享家常客計畫制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。
3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及萬豪酒店集團的所有行銷活動)。
4. 協助處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。
5. 協助管理正職/兼職人員。
6. 協助執行部門教育訓練。
7. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。
8.督導櫃檯工作人員確保客人的登記資料正確輸入電腦。
9.其他主管交辦事項。
10.試營運與籌備期間, 客房同仁皆需一同完成房間整備, 包括清潔整理與備品家俱擺設。
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班
休假制度
依公司規定
職務類別
Hotel Staff
Hotel or Restaurant Supervisor
Tourism & Leisure Supervisor
