Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000~41,000
高雄市苓雅區
Required
Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
不拘
Job Description
我們正在尋找充滿熱情且具備優秀溝通技巧的語音客服專員加入我們的團隊！友善的工作環境、完整的教育訓練、無業績壓力，讓您輕鬆上手，享受工作。
【關鍵條件】
1、優秀的溝通能力：良好的表達能力和高情緒控管能力，能冷靜應對客戶需求。
2、學習能力強，善於團隊合作，善於發現工作上的問題並能提出改進意見。
3、具備加密貨幣或區塊鏈產業背景者優先，了解股市、期貨等金融市場運作尤佳。
4、外語能力：具備與外國同事及用戶進行文字溝通的英語能力。
5、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強。
6、具有良好的服務意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力。
【工作內容】
1、協助平台客戶完成Crypto買賣交易。
2、Call out 電話幫助顧客解決問題。
3、透過通訊軟體與平台客戶溝通，排解客戶所遇到的疑難雜症。
4、收集平台客戶的需求和意見，並做匯總紀錄，反應客戶需求至相關部門。
5、其他主管交辦事項。
純內勤客服，無需推銷，無業績壓力，非博弈性質。
提供回覆技巧訓練及平台功能解說等完整教育訓練。
【工作時間】
日/晚班輪班制：日班與晚班每3個月對調一次。
日班：08:00~16:30
晚班：16:00~24:00（晚班津貼另計）
晚班時段可遠端工作，免除夜間通勤風險。
月休8~10天，依照實際排班結果而定。
無法配合輪/排班及職務調動者，請勿投遞本職缺。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
日班、晚班、假日班、需輪班
Leave Policy
依公司規定
Job Skills
Telephone Handling and Reception
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 客訴案件處理
Job Category
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
高雄市苓雅區
電腦軟體服務業
大門科技顧問有限公司致力於為客戶提供最優質、全方位的區塊鏈技術服務及相關人力資源支援。我們與國際知名區塊鏈及加密貨幣企業 (全球前十大) 合作，結合了豐富的blockchain和cryptocurrency相關產業資源及經驗，為客戶提供優質的技術研發和其他人力資源服務。我們的目標是為客戶打造可靠、高效和安全的區塊鏈解決方案，並提供專業的人才支援。
