職務描述
1. 住退房手續、訂房作業。
2. 櫃台行政庶務與結帳。
3. e-mail回覆及電話接聽。
4. 聆聽並正確紀錄顧客需求與抱怨,基礎客訴處理。
5. 旅遊諮詢及包車接送機安排。
6. 行李運送及住客餐飲服務。
7. 主管交辦事項。
需求人數
2~3人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
早班7:00~15:30 晚班14:30~23:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Telephone Handling and Reception
電話接聽與人員接待事項
職務類別
Receptionist
Hotel Staff