職務概況
月薪NT$ 30,000~37,000
桃園市蘆竹區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
ㄧ、主要工作內容
1. 接聽電話客服專線。
2. 處理網路和電話處理客訴案件。
3. 網拍客服、訂單問題處理 (主要為蝦皮聊聊、其他各大平台問答)。
4. 提供產品相關資訊及退貨等流程。
5. 其他主管交辦事務。
6. 持續改善 優化流程。
7. 如欲檔期或單量較大時，需協助廠務包貨/撿獲。
#須有網路購物,網路賣商品經驗者,且熟悉拍賣平台操作。
#如有 擔任網拍客服經驗者，優先面試˴ 優先錄取。(薪資另議)
#具備良好的情緒管理、對外溝通、協調能力及應對進退能力。
#做事具備邏輯性、有條理、細心者尤佳。
#高度配合與執行能力、善於溝通。
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薪資試用期30000
試用期過後31000~32000 依照學習進度 熟練度會持續加薪。
大節日需配合加班：依照勞基法規定，電商網拍 必須配合加班，無法配合請勿嘗試。
其他加給福利 :
主管加給(會有2000-5000元不等的獎金)
需要協助帶新人，且可獨立作業
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【本職缺有升遷機會，公司規模逐漸況展，願意栽培主管職缺】
所有要學的事務並不複雜或是特別難,所以沒有特別要求學歷
主要是有心 並且對自工作能夠自我要求。
學歷要求
不拘
上班時段
8:30-17:30
休假制度
週休二日
職務類別
Contact Center Information Clerks
Customer Service Supervisor
Other Customer Service Personnel
其他零售業 