職務概況
月薪NT$ 45,000+
台北市大安區
條件要求
語文條件
英文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
工作經歷
3年以上
職務描述
工作內容：
1. 協助比價，提供報價：從郵輪行程、飯店住宿、快速通關、專車接送、餐飲及其他服務訂位、當地觀光、交通安排等，都須主動把關品質，協助資深旅遊顧問提供細緻周到的服務的同時，也保障公司取得最高的利潤。
2. 處理旅遊相關預訂事宜，如：出發前、抵達時、入住後。
3. 操作各訂房系統、GDS系統操作（Sabre）、科威等。
4. 處理及解決客戶需求或客訴。
具備能力：
1. 有1年以上旅遊業經驗。
2. 注重細節、細心、觀察力敏銳。
3. 對於與客戶溝通工作有耐心，能主動發現客戶需求喜好並提出對應方案。
4. 具服務熱忱，抗壓性高、個性積極、負責任的態度為必要。
5. 數字邏輯佳、思緒邏輯清晰、有良好溝通與傾聽能力、善於溝通。
6. 反應快、有耐心、能獨立作業。
需求人數
1~1人
學歷要求
專科以上
上班時段
午休用餐1小時（12:30 - 13:30）
休假制度
週休二日
工作技能
Document Processing/Typing Skills
Document
Business or Channel Development
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Sales and Management Report Writing
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
Group Departure Operations
Itinerary Planning
Travel Safety and Emergency Handling
Group Concluding Operations
Group Travel Accommodation Arrangement
Group Travel Sales
Emergency Crisis Management
文書處理╱排版能力 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 業務或通路開發 業績目標分配與績效達成 業績與管理報表撰寫 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售 出團作業處理事項 行程規劃業務 旅遊安全與緊急事件處理 結團作業處理事項 團體旅遊相關食宿安排 團體旅遊業務銷售 緊急事件危機處理
職務類別
Product Planning
OP/Travel Agency Staff
Tourism & Leisure Supervisor
