職務概況
月薪NT$ 32,000~40,000
台北市中山區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
公司簡介（https://www.influxfin.com/company）
普匯金融科技由具備多年專業風險管理、金融產品設計及高端科技團隊組成，提供互利互信、公開透明、有溫度的金融服務，立志串起社會閒置資源，協助年輕人完成夢想的金融新平台。
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【主要工作內容】
作為客戶關係專員，你將透過電話或通訊軟體主動關懷服務現有的客戶。我們的客戶在申請放款前後會經歷多項服務流程，在此過程中，你需要關注他們的使用情況並協助推進貸款流程。透過你的貼心關懷，讓使用者感受到持續的溫暖與支持。
你將會：
● 了解公司的願景、使命和未來規劃
● 理解各部門的職責及其專業內容
● 參與專業訓練，培養產品及市場知識，與團隊攜手制定個人發展目標
● 關注客戶狀況，維持穩定關係
● 關懷首次申請的客戶，傳達並說明相關訊息（如產品功能、線上教學）
● 協助用戶體驗（UX）優化，提升產品使用滿意度
● 透過每週分析客戶現況，幫助公司制定符合客戶需求的策略
加入普匯，你將體驗到：
✔ 每日提供超高轉換率的準客戶名單，無需耗時在陌生開發。
✔ 百分之百內勤工作，拚業績不用在外辛苦奔波舟車勞頓。
✔ 工作單純、環境優良、薪資穩定，非一般流動率高穩定性差之業務工作。
✔ 培養產品及市場的專業知識，與團隊攜手制定個人發展目標。
✔ 一個令人愉快的工作場所，交通便捷，捷運站出口就是辦公室。
【我們希望您】
（1）具備銷售、客服、金融業相關背景
（2）對授信有濃厚興趣
（3）工作細心且對工作充滿熱忱
（4）展現高度執行力，自主管理，達成目標
（5）樂於與強者交流
（6）熟悉基本電腦操作
在這裡，你將與一群優秀的夥伴共同創造一個卓越的團隊，深入了解我們產品如何為客戶帶來價值。我們的文化鼓勵每一位成員發揮自我天賦，秉持追求卓越的精神，不斷優化現有流程並創新改進。加入我們，你將有機會在支持和合作的環境中成長，並為使用者提供最佳體驗。
需求人數
1~2人
學歷要求
專科以上
上班時段
9:00-18:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶資料更新維護 業績目標分配與績效達成 客戶情報蒐集 客訴案件處理
職務類別
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
Inside Sales
