台北君悅酒店/凱悅/GRAND HYATT TAIPEI_豐隆大飯店股份有限公司
行銷業務處- 訂房專員(客房相關) Reservation - Rooms Reservation Agent
9/30 更新
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全職
初階
英文 條件要求
0 ~ 5 應徵者

職務概況

月薪NT$ 31,000+
台北市信義區

條件要求

語文條件
英文
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
工作經歷
不拘

職務描述

-以親切及高度專業的方式處裡透過電話、電子郵件與線上訂房平台渠道,
收到的所有客人查詢和客房預訂,包括確保准確完成所有訂單。
-回覆客人關於酒店服務、設施和營業時間的詢問。
-根據酒店標準、政策和程序在預訂系統中輸入、更新和資料上傳。
-訂房系統操作與訂房報表製作。
-主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。
-Handle all guest enquiries and room reservations received by phone, email and online channels in a friendly and highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately.
-Answer guest inquiries about hotel services, facilities and hours of operation.
-Input, update and access data in reservation system according to the hotel standards, policies and procedures
-Prepare reservations reports as requested
-Perform other administrative tasks as assigned.
需求人數
1~2人
學歷要求
專科以上
科系要求
英美語文相關、餐旅服務相關、觀光事務相關
上班時段
09:00-18:00/10:00-19:00
休假制度
週休二日

工作技能

Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Information Update and Maintenance
Product Introduction and Explanation Sales
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客戶資料更新維護 產品介紹及解說銷售
職務類別
Contact Center Information Clerks
Hotel Staff
OP/Travel Agency Staff
台北市信義區
旅館業
台北君悅酒店為台北五星級酒店,位於信義區座落於台北市熱鬧繁華的商業及娛樂兼具的信義商圈,毗鄰台北101購物金融大樓,與世貿展覽中心、國際貿易大樓及國際會議中心整合形成一個多功能的複合建築群。台北君悅為商務旅客提供最便捷的服務,同時也讓度假旅客置身於台北最佳娛樂和購物的天堂。 酒店的客房及套房擁有台北101、山景和台北都會城市景觀,給您寫意舒適的居家氛圍。遠勝於一般酒店行政樓層的嘉賓軒,提供商務旅客更為豪華精緻的專屬住宿環境,享受由嘉賓軒團隊提供一系列個人化貼心的服務,以及專屬貴賓廳與會議室的禮遇。位於酒店頂樓的頂級套房,擁有當代公寓式豪宅的創意舒適空間以及坐擁絕佳台北都會景致。 獨具風貌的餐廳與酒吧,包括時尚的中式佳餚與頂級美國碳烤牛排,而道地的日本料理更是饕家的城中首選。不論是正式的商業餐敘,或是於自在放鬆的酒吧內享受特調飲品,台北君悅提供您充滿時尚品味、用餐雅趣的豐富饗宴。 台北君悅酒店 擁有多樣的會議及活動設施,包含豪華寬敞的無柱式凱悅廳以及台北唯一寓宅式設計概念且多功能性的宴會會議場所 – 君寓。無論是提供小型研討會的會議廳,或是可容納1200人的大型凱悅廳,所有場地均有專業配備以滿足各種需求。 台北君悅酒店亦備有完善先進的豪華休閒娛樂設施,包括兩間24小時全天候開放,並備有多種體適能訓練健身設施的健身房以及一座庭園式戶外溫水游泳池。 凱悅酒店集團在網際網路上之網址為 http://www.hyatt.com 台北君悅酒店在網際網路上之網址為 http://www.grandhyatttaipei.com.tw 或http://www.taipei.grand.hyatt.com 凱悅酒店集團求職網站網址為 http://hyatt.jobs
0 ~ 5 應徵者