Salary & Location
Monthly SalaryNT$ 35,000~45,000
台北市中山區
Required
Work Experience
2年以上
Job Description
德安資訊，我們是一家專注於飯店和餐飲產業的資訊服務公司，我們提供全面的內部管理系統和對外營銷用的系統。我們正在尋找一名充滿熱忱，並具備資訊專業的技術客服專員，以提供我們的客戶最優質的服務。
在德安資訊，我們為每一位員工提供清晰的職涯發展路徑。
您將從售後客服開始，然後成長為技術客服，進一步可以成為輔導顧問、產品經理、專案經理，甚至儲備幹部。
期待您的加入，一起為德安資訊的客戶提供最好的服務！
【工作內容】
1. 協助客戶使用與問題排除：負責ERP系統的線上支援，包括財務會計、人事、進銷存等功能。
2. 提供產品售後服務與使用教學：讓客戶對我們的產品有更深入的了解和熟悉。
3. 客戶端程式版本更新：確保客戶的程式版本始終保持最新，提供最好的用戶體驗。
4. 客戶叫修工單撰寫及整理：為客戶提供優質的售後服務。
5. 負責ERP系統月初結帳假日輪值on call。
【HR私房話，老實說】
我們期待夥伴...
▲ 邏輯能力強，能夠有效地解決問題。
▲ 親切、有耐心，能夠提供客戶優質的服務。
▲ 主動積極，能夠自我驅動以完成任務。
▲ 抗壓性高，能夠在壓力下有效工作。
▲ 具備基礎的會計專業知識 (面試時會有初級會計測驗)。
▲ 對會計或人事系統有使用經驗。
▲ 有系統客服、技術支援、人事或會計單位相關工作經驗者(尤佳)。
ERP系統模組：會計/成本、人事薪工、採購/庫存、電子簽核等飯店餐飲後台系統。
Number of Openings
1~1人
Educational Requirements
大學(學院)以上
Work Schedule
09:00~18:00
Leave Policy
週休二日
Job Category
Operations Manager/System Integration/ERP Specialist
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
台北市中山區
電腦系統整合服務業
德安資訊股份有限公司創立於1989年，身為台灣休閒服務業系統的領導品牌，30多年來，提供多樣化的系統服務與專業顧問諮詢，致力打造美好的線上服務體驗。隨著休閒服務市場經營愈來愈多元化，德安資訊持續以最新技術開發不同產品的新功能，希望成為最優質的資訊系統合作夥伴！
※榮譽事蹟※
◎ 通過英國(BSI)認證取得ISO27001資訊安全驗證。
110年獲得「資訊韌性精銳獎」
◎ 獲政府經濟部計劃肯定：
112年 中華民國資訊軟體協會 資深會員榮譽
108年 中小企業雲端創新應用等諸項榮譽
106年 經濟部工業局技術服務機構服務能量證書
103年 資料經濟生態系推動計劃
102年 服務業創新研發計畫(SIIR)
101年 中小企業資訊創新升級
◎ 與知名企業Booking、Line、高鐵、義傑事業公司異業合作。
台北總公司:台北市中山區林森北路372號2樓
台中辦事處:台中市西屯區台灣大道二段910號6樓之6
上海分公司:上海市长宁区定西路1016号银统大厦北楼18层E座
