職務概況
月薪NT$ 35,000~44,000
台北市中山區
條件要求
語文條件
英文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
工作經歷
2年以上
職務描述
1.線上文字客服-系統操作諮詢及報修受理。
2.二線文字客服-根據一線人員互動紀錄做客戶關懷。
3.將受理的案件問題釐清爭點並反映給適當的單位後續。
4.跨部門的溝通與協調。
5.作業sop的建議與反應。
＊本職缺採團體面試，可能有1-3位面試者同時參與。
需求人數
1~1人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
9:00~18:00/13:00~22:00
休假制度
依公司規定
工作技能
Telephone Handling and Reception
Document
Customer Complaint Handling
電話接聽與人員接待事項 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客訴案件處理
職務類別
Contact Center Information Clerks
Other Customer Service Personnel
