易可思科技股份有限公司
Showmore電商 ❘ 客戶服務專員(享遠端工作機會)
10/21 Updated
Full-time
Mid to Senior Level
Partially Remote
11 ~ 30 applicants

Salary & Location

Monthly SalaryNT$ 32,000~45,000
台北市中山區

Required

Work Experience
1年以上

Job Description

易可思(ecosTek)創立於2020年,為跨國AI軟體集團的成員,集團擁有10年以上提供AIaaS (AI as a service)服務。 團隊組成來自世界級研究型大學,包括 CMU 、University of Michigan、University of Southern California、Columbia University、台灣大學等。官網:https://www.ecostek.com/
⭕Showmore電子商務平台
超過上萬家的企業都都熱愛 Showmore!
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【工作內容】
1. 客戶關係經營維護,提供客戶正確資訊並即時解決客戶問題。
2. 即時記錄及通報客戶問題/需求給相關單位並進行後續跟進處理。
3. 經營和維持顧客關係,提升客戶滿意度。
4. 協助客服流程建置及優化、產品教學文章/影音製作。
5. 依照當月紅字天數排班(固定日班)
6. 其他主管交辦事項。
*薪資可依過往學經歷核薪(每月另有KPI激勵獎金和其他獎金機會)
【職務需求】
1. 擅於表達溝通,個性主動積極,具備客戶立場,勇於解決問題。
2. 熟悉電子商務平台,有網路購物習慣,並對網路、行銷產業有興趣者。
3. 跨部門溝通及團隊合作能力。
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
高中(職)以上
Work Schedule
9:00-18:00或10:00-19:00
Leave Policy
週休二日

Job Skills

E-commerce Operations
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
電商營運 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
Job Category
Text Customer Service
Sales Assistant
Consultant
台北市中山區
網際網路相關業
易可思(ecosTek)創立於2020年,為跨國AI軟體集團的成員,集團擁有10年以上提供AIaaS (AI as a service)服務。 團隊組成來自世界級研究型大學,包括 CMU 、University of Michigan、University of Southern California、Columbia University、台灣大學等。官網:https://www.ecostek.com 易可思(ecosTek)提供包括: 一、Showmore電子商務平台 超過上萬家的企業都都熱愛 Showmore! 面對不同產業Showmore都有對應經驗,Showmore的客戶中,直播主達總用戶數1/3以上,包括電商女王Wstyle、公主派對等都是利用Showmore,投放直播式廣告,獲取新客源並進行用戶分析導流。 Showmore 電子商務平台是一個綜合性的電商解決方案,具有獨家的媒體聯播網,AI自動曝光官網產品。 以 AI數據+電商+品牌行銷完美融合,獨家功能協助民視娘家保健生技、ASO阿瘦皮鞋等知名品牌打造破億營收。 加入Showmore,一起協助更多品牌/企業數位轉型,前進行銷數位時代! ★官網:https://www.showmore.cc 二、人工智能行銷自動化平台(Marketing Automation) 核心產品為數位廣告交換平台 ucX ,提供 AIaaS (AI as a service) ,基於程序化交易建立端到端的系統與客製化服務(Full Stacks),幫助品牌廣告主及媒體發其延伸的相關應用廣泛,從電子商務、行動電商、數位媒體發行到受眾分析等,包括生成式AI(AIGC)、AR/VR、電腦視覺、與區塊鏈 (Blockchain) 應用相關等新科技產品。 ★官網:https://www.ucfunnel.com -特殊佳績- 【臺灣雲市集TCloud】 2024年榮獲「台灣雲市集攻頂計畫雲端解決方案」計畫,透過數位點數補助機制,鼓勵中小微型企業採購及使用資訊服務廠商所提供之雲端解決方案,普及各行各業提升數位化程度,強化數位營運力與數位轉型準備度。 【燒賣研究所合作課程_BTB電商結構學】 Showmore與燒賣研究所強強聯手,推出線上課程,掌握商品熱賣心法,完整解析電商經營的佈局策略,再透過Showmore智能開店平台實現一站式電商解決方案,整合全渠道銷售數據! 【台灣媒體夥伴日】 Showmore跟TTD, Microsoft一同討論在Cookieless的時代,「如何應用 Prebid 打造變現策略」與「數位身份識別」有效行銷的解決方案,與業界先進共同探討塑造媒體商廣告生態的未來趨勢與關鍵。 【參展曝光】 Showmore 積極參與各大科技新創展會,聚集創投、企業、創業育成/孵化/加速器、新創服務提供者、媒體、政府計劃等台灣創業生態圈Key Players,一同打造最完整創業生態架構,獲取創業所需資金、資源、與國際鏈結的機會。
11 ~ 30 applicants