職務概況
月薪NT$ 34,000~38,000
台中市中區
條件要求
語文條件
英文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
日文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
中文
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
工作經歷
不拘
職務描述
1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
3. 顧客關係處理，協助旅客入住期間需求安排。
4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。
5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。
6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。
7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。
8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。
9. 每日日報表填寫與稽核營收帳款。
10. 銷售平台訂單請款。
11. 完成隔日預退房發票開立。
12. 每日預進預退報表製作，預進R卡及房卡製作。
13. 完成主管交辦事項。
14. 若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。
需求人數
1~5人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
22:45~07:15
休假制度
依公司規定
工作技能
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務
職務類別
Receptionist
Shop Clerk/Counter Staff
Hotel Staff
台中市西屯區
旅館業
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