職務概況
月薪NT$ 35,000+
台中市西屯區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
・ 工作內容
1.產品售前諮詢服務（電話接聽/文字客服）
2.協助客人產品訂購/退換貨等訂單相關事宜
3.具備能力處理客訴問題及安撫客人情緒
4.協助處理各社群平台客服事宜(ex:Facebook、Instagram、LINE官方帳號)
5.維護、更新、管理客服相關文件檔案
6.可配合產品知識訓練不定期更新（公司回覆模式調整和學習新品知識）
7.其他主管交辦事項。
・ 徵求條件
1.具備電商電話/文字客服經驗加分
2.積極主動及細心，具備強烈學習力
3.Office及Google雲端文件應用
4.需配合排班(非固定週休)
・ 面試準備
面試當天需針對公司其中一項產品做完整介紹，包含該指定產品成分功效、機制等，主要希望瞭解產品介紹流暢程度、口條以及應對能力。面試通知會一併提供指定產品資訊。
需求人數
1~1人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
1600-2400
休假制度
依公司規定
工作技能
Document Receipt
Document Processing/Typing Skills
Administrative Affairs Handling
Report Compilation and Management
Telephone Handling and Reception
Document or Data Entry and File Processing
Document
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
文件收發與檔案管理 文書處理╱排版能力 行政事務處理 報表彙整與管理 電話接聽與人員接待事項 文件或資料輸入建檔處理 文件檔案資料處理、轉換及整合工作 客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
台中市北屯區
生化科技研發業
英霈斯生物科技（ENPRESS Biotechnology Co.,LTD）創立於2017年，從第一次實驗到品牌設立，英霈斯團隊始終關注著「如何為人們打造最天然、優質無負擔的營養補給」，積極從大自然孕育生命的奧祕裡，找尋維繫人體健康的方式。在全球少子化時代，英霈斯以科技智慧結合獨有牛奶蛋白質專利萃取與保存技術，投入保健產品研發、製造及生產，為人類量身規劃更簡單並且全面的保健照護方案，期待為世界上的每個家庭帶來豐富且深刻的幸福體驗。
