職務概況
月薪NT$ 30,000~35,000
台中市中區
條件要求
語文條件
英文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
日文
聽/略懂、說/略懂、讀/略懂、寫/略懂
中文
聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
工作經歷
不拘
職務描述
1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。
4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。
5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。
6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。
7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。
8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。
9. 完成主管交辦事項
10.日班07:00-15:30/ 晚班:14:30~23:00 (須配合輪班與排休)。
需求人數
1~3人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
日 班07:00-15:30/ 晚班14:30~23:00(排休)
休假制度
依公司規定
工作技能
Telephone Handling and Reception
Counter and Store Reception and Service
電話接聽與人員接待事項 櫃檯門市接待與需求服務
職務類別
Receptionist
Hotel Staff
