職務概況
月薪NT$ 40,100~60,800
台中市西屯區
條件要求
工作經歷
1年以上
職務描述
【基本條件】
∎ 文書能力：熟悉文書軟體作業能力（Excel／Word／PPT . . .）。
∎ 學習力佳：對於學習新事物意願高、有主動學習、獨立思考及解決問題的能力。
∎ 英文能力：可與外籍顧客以英文對談為佳。
∎ 相關經驗：有行政客服工作經驗為佳。
【適合特質】
∎ 真心喜歡與孩子相處，認同啟發式教育，重視客戶感受及需求，提供有溫度的服務。
∎ 重視自我工作價值、主動積極、有熱忱、抗壓力強、願意自我突破。
∎ 重視團隊榮譽、有同理心、願意主動提供協助、人際互動佳、自信而謙虛。
【工作內容】
∎ 門市行政：品牌、環境及課程介紹、銷售及會員資料維護等。
∎ 客戶服務：親切的接待客戶，主動觀察需求並提供服務。
∎ 其他事務：環境清潔、各部門支援、特別活動主持、執行主管交辦事項。
【上班時間】
∎ 早班：08:30-18:00（含休息時間1.5小時），週休2日（週一及週二）。
∎ 晚班：12:30-21:00（含休息時間0.5小時），週休2日（週日及週一）。
【徵才流程１２３】
∎ １面談：請攜帶紙本履歷，有助於面談更為順暢。面談時歡迎踴躍提問，以利您瞭解本公司理念、文化、制度及職務內容等細節，面談後若您的特質符合拉拉手團隊文化及職務需求，面試主管將邀請您前來見習，雙方訂定「見習（約5-6天）」日期。
∎ ２見習：見習目的在提供您觀摩（歡迎積極參與）工作內容及團隊互動的機會，並評估是否符合您的期望，本公司亦將於見習期間進行最終評估，做出聘用與否的決定。
∎ ３簽約：若雙方皆符合彼此的期待，於見習後進行正式入職簽約（聘用契約＆工作規章）。
∎ 註：完成簽約前皆為徵才流程，屬雙方評估期，尚未錄取，您可自行決定是否參與。
【薪資制度】
∎ 實習培訓：錄取後即進入為期六個月的培訓暨試用期，薪資為30,300元，具相關工作經驗且通過工作評量者，可提早轉正。
∎ 工作評量：試用期滿後，若「門市客服常規工作」已可獨立執行（通過行政評量），薪資即調升至40,100元。
∎ 升級制度：每年依公平公正之評量標準進行考核，績效達標者逐年升級，非主管職最高薪資可達60,800元；工作能力及態度長期表現優良者，另有機會擢升至主管職，挑戰百萬年薪。
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【拉拉手 LALASO】
我們是專為孩子提供各種體驗及探索機會，啟發孩子愛上學習的親子教育品牌，也是陪著父母，走在理想的育兒道路上的好朋友。
【品牌理念】
LALASO 讓孩子在邁向每一個目標的過程中，都能充分感受到父母的支持，並看見自己努力的成果，為孩子培養自信心、責任感、創造力和學習熱忱。
【教學理念】
孩子期待學習，才會主動探索、自我突破，多點鼓勵、多點信任、多點讚美、多點愛，我們與您陪著孩子，發現自己的學習能力。
【團隊文化】
拉拉手人互相關心、齊心協力為團隊目標而努力，同時重視自己的個人職涯發展目標，歡迎勇於突破框架、勇於離開舒適圈的您加入，您的努力和價值，在拉拉手都會被看見，同時獲得應有的回報！
※ 瞭解更多：https://lalasobaby.com
※ 洽詢專線：04-37023937
需求人數
2~3人
學歷要求
專科以上
上班時段
日班、晚班、假日班、需輪班
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Customer Complaint Handling
Counter and Store Reception and Service
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 客訴案件處理 櫃檯門市接待與需求服務 產品介紹及解說銷售
職務類別
Shop Clerk/Counter Staff
Sales Assistant
After-School Care Teachers
