馬來西亞商思想科技有限公司台灣分公司
TT - Technical Consultant (Freshworks)
9/17 Updated
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Full-time
Mid to Senior Level
English Required
0 ~ 5 applicants

Salary & Location

Salary negotiable
(Regular monthly salary of NT$40,000 or above)
台北市中山區

Required

Language Requirements
English
聽/中等、說/中等、讀/中等、寫/中等
Work Experience
1年以上

Job Description

工作要求：
- 協助客戶導入公司代理雲端服務
- Freshdesk / Freshchat / Freshservice
- https://www.freshworks.com/customer-service-suite/
- 提供客戶技術支持和技術問題排除
- 提供產品和服務的教育訓練
- 維護和更新知識庫文檔
具備能力：
- 一年以上的 IT 相關工作經驗
- 持續學習新技術產生的變更
- 重視團隊合作，樂於進行內部技術分享
- 基礎英文聽說讀寫能力
優先錄取：
- 基礎編程能力 (Python / Javascript / Typescript / Java / Golang 皆可)
- Microsoft AD, Azure AD 管理經驗, 理解 AD 運行原理與流程
- 熟悉 ITSM 平台 (Jira / ServiceNow)
Number of Openings
1~2人
Educational Requirements
專科以上
Field of Study Requirements
資訊管理相關、資訊工程相關
Work Schedule
9-6
Leave Policy
週休二日

Job Skills

Server Website Management
IT Equipment Environmental Settings
伺服器網站管理維護 資訊設備環境設定
Job Category
Cloud Engineer
Post-sales Product Technical Service
Sales Support Engineer
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Benefits
思想科技 Master concept 在亞太區已有超過 20 年經驗，從生產力協作、AI、零信任資安、數位行銷到地理圖資解決方案，我們已為橫跨各產業、超過 3000 間海內外客戶提供專業雲端策略、技術導入、整合支援、專業培訓以及平台升級等服務。 台北辦公室位於台北市中山區中山國小站附近，步行2分鐘可抵達捷運站，並且公司樓下有公車站牌，距離國道一號交流道也很近，交通非常方便。午餐不用擔心沒地方買，巷子裡是晴光市場提供滿街的小吃與餐廳，晴光市場是24小時營業，早中晚都有不同攤販擺攤，種類多元口味豐富，飲料店更是選擇眾多。 【媒體曝光】 從混合辦公到OKR管理，思想科技助企業極大化生產力與協同力 https://www.bnext.com.tw/article/62597/okr 思想科技 Master Concept 榮獲 2019 Google Cloud 年度最佳專業合作夥伴獎-工作模式轉型 https://www.ithome.com.tw/pr/137153 遠距辦公成轉型動力 思想科技的數位轉型諮詢半年激增三倍！ https://technews.tw/2020/09/16/remote-office-master-concept/
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