職務概況
月薪NT$ 30,000~37,000
台中市北區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
【工作內容】：
1. 線上回覆客戶問題，受理客戶預約。
2. 個案外撥處理客戶需求。
3. 以服務為導向，服務品質為優先考量，無需推銷，無業績壓力。
【薪水福利】：
1. 底薪+各項津貼獎金(輪班/加班/語言津貼/激勵獎金)
2. 年資滿二個月，即可提前享有特休使用
3. 公司不定期舉辦員工訓練
4. 員工旅遊、生日禮金、節慶禮品、年終獎金、團體保險、免費電影票、五星級餐廳下午茶、機場接送
【上班時間】：
1. 上班時段可依據需求彈性調整，並提供班別津貼，最高$250/日。
2. 早班最早為 09:00～18:00 、晚班最晚為 15:00～24:00 時段。
3. 培訓期為3-6個月需先接聽線上客服電話，正常培訓班別 9:00-18:00，皆為周休六日。開始輪班後為排班制、排休制。
【技能條件】：
1. 具服務特質、抗壓性強、反應靈敏、具備良好溝通協調能力
2. 具積極、熱忱與主動的學習態度
3. 具備電腦中文打字能力需40字/分鐘以上
需求人數
1~2人
學歷要求
高中(職)以上
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
客戶資料更新維護 客戶情報蒐集 客訴案件處理
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
台中市北區
其他運輸輔助業
【關於我們】
20年前，HeyCar亞菲得秉持著改善禮賓車市場生態的用心，
堅持以合法便利及高品質服務開始承包各項用車服務。
現在我們是台灣最大的機場接送公司，每年超過40萬趟次的機場接送與包車服務。
始終以「安全、品質、舒適、便利」四大原則滿足您出行的需求。
【超乎預期的出行體驗】
安全合法，平安舒適是我們重視的服務規範，尊榮禮遇是我們的最低服務標準；
您的滿意才是對Heycar亞菲得最大的鼓勵。把應做的事做到更好是我們的習慣，
期望您的每次出行都是美好的體驗。
【人才 │ 提升 │ 更好的生活品質】
改變市場真的是不簡單，我們重視人才也尊重專業。
看著禮賓車的市場逐年進步，我們也不斷地在提升；
除了服務品質與專業職能的精進，
更要讓同仁與合作夥伴們在工作與休閒間取得平衡，擁有更完善的生活品質。
【打造世界第一的出行生態圈】
我們持續整合車輛周邊服務，並建立全面性的行車支援網絡與專案司機團隊。
24小時專屬服務、勤務派趟、商務用車、車輛保養、清潔服務、停車場、代駕等，
只要有關「行」的服務，我們都將做到最好，
立志成為台灣第一的禮賓車服務專家。
