職務概況
月薪NT$ 30,000~35,000
新北市永和區
條件要求
工作經歷
不拘
職務描述
1. 接聽客戶電話及線上文字客服回覆處理
2. 客戶關係維護及客訴案件處理
3. 客服相關數據之分析與管理
4. 透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持續提升顧客的滿意度以及服務體驗。
其他條件
1. 熟悉網路購物、有客服經驗者尤佳
2. EQ 穩定、抗壓性強、具服務熱忱以及樂觀進取的態度
3. 具電話禮儀、擅溝通協調、主動積極、細心負責、團隊合作能力佳
需求人數
1~1人
學歷要求
大學(學院)以上
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
工作技能
Customer Information Update and Maintenance
Sales Target Allocation and Performance Achievement
Sales and Management Report Writing
Customer Information Collection
Customer Complaint Handling
Product Introduction and Explanation Sales
客戶資料更新維護 業績目標分配與績效達成 業績與管理報表撰寫 客戶情報蒐集 客訴案件處理 產品介紹及解說銷售
職務類別
Contact Center Information Clerks
Text Customer Service
Other Customer Service Personnel
